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Wlan ist da aber kein Internetzugriff
2 years ago
Guten Tag zusammen,
wir haben soeben unseren Magenta Zuhause Regio Anschluss bekommen und den Router (Speedport smart 3) eingerichtet.
LEDs leuchten alle weiß, siehe Anhang.
Am Handy kann ich mich ins WLAN einwählen, haber aber offensichtlich kein Internetzugriff. Im Router selbst sehe ich leider auch keine Fehler.
Kann hier jemand weiterhelfen?
Vielen Dank vorab.
VG Nadine & Felix
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4 years ago
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11 years ago
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2 years ago
Es fehlt die LED für Telefonie,
wurde der Router auch richtig für Regio Anschluss eingerichtet?
Wenn ja, dann bei der Regio-Hotline ne Störung melden.
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2 years ago
Hey, also wir haben versucht den Router einzurichten. Der Techniker kam nur, hat die Leitung geprüft, diese war wohl schon frei und dann ist er wieder abgezogen.
Mit dem Assistenten im Speedport.ip komme ich bei den Telefonnummern nicht weiter, hier sagt er mir dass eine oder mehrere nicht überprüft werden und daher nicht gespeichert werden konnten.
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2 years ago
Der Techniker kam nur, hat die Leitung geprüft, diese war wohl schon frei und dann ist er wieder abgezogen.
Der Techniker kam nur, hat die Leitung geprüft, diese war wohl schon frei und dann ist er wieder abgezogen.
Habe keine Ahnung, wie der die geprüft hat (baue hier kein Regio);
eigentlich sollte auch Regio EasySupport beherschen,
also nur prüfen ob ein DSL-Signal anliegt reicht nicht,
man muß auch schauen ob die richtigen Telefonnummern zugewiesen wurden und eine Einwahl funktioniert.
(könnte ja auch ein anderer DSL-Anschluß sein).
Also am besten ne Störung melden.
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2 years ago
Habe gerade mit einem sehr netten Kollegen von der Hotline gesprochen. Er hat sofort entdeckt woran es lag. Scheinbar hat meine Liebste das Vertragspasswort falsch eingeben (blöderweise kommt man dann trotzdem in den Router rein, aber die Rufnummern lassen sich dann eben nicht bestätigen.
Passwort dann il Assistenten neu eingeben und siehe da es hat alles geklappt.
Besten Dank für den Hinweis mit der Telefonie, sonst wäre ich darauf nicht gekommen!
LG Felix
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Habe gerade mit einem sehr netten Kollegen von der Hotline gesprochen. Er hat sofort entdeckt woran es lag. Scheinbar hat meine Liebste das Vertragspasswort falsch eingeben (blöderweise kommt man dann trotzdem in den Router rein, aber die Rufnummern lassen sich dann eben nicht bestätigen.
Passwort dann il Assistenten neu eingeben und siehe da es hat alles geklappt.
Besten Dank für den Hinweis mit der Telefonie, sonst wäre ich darauf nicht gekommen!
LG Felix
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