WLAN Problem mit Smart 3

Question

Hallo, seid dem Unwetter gestern funktioniert unser WLAN am Speedport Smart 3 nicht mehr. Nach einem Neustart leuchtet die Statusleuchte und die Wlanleuchte dauerhaft. Beim Konfigurieren sagt mir die Magenta App das keine Internetverbindung vorhanden ist. Woran kann das liegen?

Ich bitte um eine schnelle Antwort

rainer1809 · Answer

Hallo @justuseisebitt Wenn nur die Status- und WLAN-LED an sind hast du keine Verbindung ins Netz. Ich würde als erstes einmal den Router für mindestens 20 Minuten stromlos machen und dann schauen ob er sich wieder verbindet.Wenn nicht kannst du über diesen Link eine Leitungsdiagnose machen und ggf eine Störung melden: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen (geht auch über eine Smartphone). Falls du es nicht übers Smartphone machen kannst musst du doch die Hotline 0800 330 1000 anrufen.

Anne W. · Answer

Hallo @justuseisebitt in der Tat kommt es oft bei Unwettern zu Ausfällen am Anschluss. Wenn nur die genannten LEDs leuchten, dann geht weder WLAN noch LAN. Daher bitte mal den Tipp von @rainer1809 befolgen und den Router stromlos machen. Sollte sich hier nichts tun, dann Bescheid sagen. Parallel dazu bitte auch die Daten im Profil hinterlegen, damit ich direkt darauf zugreifen kann. Am besten auch ein Zeitfenster benennen in dem ich mich telefonisch melden kann um eine Störung aufzunehmen.Grüße Anne W.

WLAN Problem mit Smart 3

Speedport Smart 3 WLAN Problem

Problem mit Speedport smart 3

Speedport Smart 3 Probleme mit Wlan

Speedport Smart 3 Problem mit WLAN Drucker

WLAN Problem mit Speedport Smart 3 an Glasfaseranschluss

Social Media