Gelöst

Wlan und Festnetz immer noch nicht freigeschaltet weil Glasfaserkabel defekt

vor 3 Jahren

Hallo, am 14.10.2022 war der Techniker da und wollte meinen Anschluss freischalten . Leider geht dies nicht weil das Glasfaserkabel anscheinend defekt ist. Was komisch ist, bei meinem Nachbarn funktioniert das ganze einwandfrei. Was kann ich tun. Die Telekom vertröstet mich mit lauter verschiedenen Aussagen.

Vielen Dank für Eure Mühe

VG 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Tom.1969,

       

      der Start bei uns lief leider sehr enttäuschend, daher bedanke ich mich umso mehr für das sehr freundliche Telefonat.

      Aktuell wurde der neue Termin mit der Technik auf den 02. November verschoben, dieser ist jedoch noch nicht zu 100 % sicher. 

       

      Ich hoffe, dass die Netzabdeckung ausreicht, um übergangsweise mit dem Zuhause Schnellstart online zu gehen. 

      Den Thread markiere ich vorerst als gelöst, aber wir sind selbstverständlich jederzeit für dich erreichbar. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Vielen lieben Dank für das nette Gespräch! Bin gespannt wie es weitergeht 😂

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Dorothea,

      vielen lieben Dank nochmal für Deine Hilfe.

      Seit heute funktioniert alles 😁

      GLG 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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