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Glasfaser immer noch nicht freigeschaltet
2 years ago
Hallo,
mein Glasfaseranschluss läuft immer noch nicht. Ich habe bereits im April ein Thema dazu eröffnet aber es wurde einfach als gelöst markiert und es kam aber einfach zu keiner Lösung. Habe mittlerweile einfach nur noch das Gefühl von der Telekom auf den Arm genommen zu werden. Niemand will helfen, ob Hotline oder Forum.
Hier der Post von April: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Glasfaser-nicht-freigeschaltet/m-p/6134940#M1543350
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2 years ago
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2 years ago
Hi @DeNiBoY99,
ich habe die Info aus der Fachabteilung bekommen, dass für übermorgen 10 Uhr ein Auskundungstermin angesetzt ist. Ich drücke die Daumen, dass alles glattläuft und ihr bald endlich in den Genuss eines Glasfaseranschlusses kommt. Ich melde mich dann, sobald der Anschluss buchbar ist.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @DeNiBoY99,
danke für das angenehme Gespräch.
Dein Highspeed-Glasfaseranschluss mit 250 MBit ist jetzt gebucht, eine Auftragsbestätigung kommt noch. Es steht noch bisschen Bürokratiekram mit dem abgebenden Anbieter aus, da du deine Rufnummer ja mitbringst. Du wirst hierzu per E-Mail auf dem Laufenden gehalten.
Ich melde mich dann wie besprochen Mitte/Ende Oktober wegen des Mobilfunkvertrags deiner Freundin nochmal. Wenn bis dahin Fragen auftauchen, nur zu.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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