Wlan verbindung "stottert" / ohne Internet verbunden
4 years ago
Ich versuche mal mein Problem zu beschreiben.
Meine WLAN Verbindung hat Probleme, obwohl ich mich mit dem Router verbinden kann, habe ich keine Internetverbindung ("ohne Internet verbunden"). Dieses Problem tritt manchmal nur für eine Sekunde auf, manchmal auch für eine viertel Stunde oder mehr.
Leider werde ich durch dieses stocken oft aus laufenden Spielen an meinem Computer geworfen, ider habe einfach eine halbe Stunde kein Internet. Diesen Post hier schreibe ich, während die Verbindung mal wieder weg ist.
(Ich habe eine 100.000 Leitung)
- Würde mich über Hilfe sehr freuen
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4 years ago
Hallo @Mattes.lubo ,
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.
Welchen Router nutzt du und welche Firmwareversion hat dieser? Was für Meldungen stehen im Router Log?
Unter folgendem Link kannst du deine Leitung vorprüfen und ggf. eine Störung melden.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Die Leitungsprüfung kannst du auch über das Mobilfunknetz machen.
Gruß
renner281064
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from
4 years ago
Also der Router ist ein speedport smart 3
Seit den Bericht hat sich nichts geändert, ich hatte meinen Post schon fast vergessen, heute beim spielen einen Vuediospieles hatte ich jedoch mal wieder immense Probleme ( dauerndes disconnecten, ping von 200-500) trotz mehrmaligem Wechsel von Kanal usw.
Ich habe mich mal über die Infos auf dem Router in die Einstellungen begeben, da aber mit einem informatikaffinen freund nicht entdeckt
Answer
from
4 years ago
Hallo @Mattes.lubo ,
haben Sie schon mal die Leitung geprüft:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Am besten von einem Smartphone aus im Mobilfunk. Manchmal wird die Verbindung im Festnetz während der Analyse getrennt, dann fliegen Sie raus, wenn Sie nicht im Mobilfunk sind.
Am besten gleich mal probieren und dann wieder, wenn das Problem gerade besteht (falls jtzt alles ok ist).
Grüße,
Coole Katze
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4 years ago
sollten die Einschränkungen im WLAN noch vorhanden sein, bitte prüfen ob auch die neueste Firmware geladen ist. Das 5 GHz WLAN ist aktiv?
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
Grüße Anne W.
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