Solved
Wo ist der versprochene Gutschein ?
3 years ago
Am 18.Januar gegen 22 Uhr habe ich mit dem Telekom Kundenservice telefoniert.
Dort wurde mir u.A. eine Tarifveränderung (neuer Festnetz Tarif ) über 24 Monate inkl. einem 40 EUR Amazon Gutschein angeboten.
Der 40 euro Amazon Gutschein sollte spätestens am 19. Januar per E Mail eintreffen.
Ich habe das Angebot telefonisch angenommen und und die Telekom_Dame am Telefon hat die neue Tarifumstelung in die Wege geleitet (wird am 28.1 geschaltet)
Für mich insbes. deswegen ein Vorteil,da Festnetz -> Handynetz jetzt kostenlos ist.
Aber den Gutschein habe ich bis heute nicht erhalten.
Gilt das Widerrufsrecht eigentlich ab der Willenserklärung zum neuen Taruf 18.01 + 14 Tage oder ab dem Tage der erfolgreichen Freischaltung 28.01 + 14 Tage ?
Die Telekom Frau ist nicht mehr aufzufinden. Die Email die ich für die Vertragsangebote und Vertragsumstellung erhalten habe sind anonym (no-reply) bei mir angekommen.
Ich finde es allgemein eine Katastrophe wenn ich no-replay E-Mails von der Telekom erhalte.
Sowas müsste gesetzlich verboten werden.
Wo bleibt der 40 EUR Gutschein per E-Mail ?
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3 years ago
@Eckeneckepen den Gutschein wirst du in keiner Auftragsbestätigung finden!
Erhalte ich den Gutschein vom Telekom-Konzern oder von der Dame selbst
Von der Telekom. Damit das Telekom-hilft Team mal ins System schauen kann, bitte folgenden Hinweis beachten: Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
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Accepted Solution
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3 years ago
Danke, ich glaube Problem ist gelöst
Vor ca 1 Stunde kam die Mail von der info telekom , mit einem Gutschein den ich gegen einen Bestchoice Amazon Gutschein (2x15) einsetzen konnte.
Zwar keine 40, aber 40 wären es gewesen wenn ich etwas im Telekom Shop gekauft hätte.
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