‎wofür habe ich eine gutschrift erhalten?

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wofür habe ich eine gutschrift erhalten?

8 months ago

Ich habe vor einigen Tagen eine Gutschrift erhalten, kann aber nirgends erfahren WIESO?

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8 months ago
Hallo @Chrischa5

Das sollte auf der Rechnung stehen, Seite 2

-Rechnungsübersicht-

-Rechnung online einsehen-

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8 months ago
Das dachte ich auch - ist aber leider nicht so!
Natürlich sieht man die Aufteilung, wie sich der Betrag zusammensetzt ( Grundbetrag + Router)aber WIESO überhaupt eine Gutschrift - KEINE Ahnung! Lässt sich auch aus der letzten Rechnung nicht ersehen - alle Beträge bisher in normaler Höhe
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8 months ago
@Chrischa5

Auf welchem Wege, direkt und allein aufs Bankkonto?

Ich hatte so etwas auch schon mal als Promotion-Gutschrift für einen zugesagten aber nicht gewährten Rabatt.

Die Gutschrift war der Ausgleich für 6 Monate Rabatt und stand deshalb nicht auf der Rechnung.

Hatte mir vor Jahren mal den Widerruf erspart.
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8 months ago
Aufs Konto!
Also Rabatt wurde mir auch zugesagt, aber erst, wenn der frisch verlegte Glasfaseranschluss tatsächlich angeschlossen wurde. das wird erst im Februar passieren! Kann es also nicht sein.
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8 months ago
@Chrischa5

Dann steht doch was dazu im Zahlungsgrund, oder nicht.
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8 months ago
Nur "Gutschrift" und der Zeitraum dafür ( sind 14 Tage)
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8 months ago
Hallo @Chrischa5,

gab es eventuell eine Störung?

Du kannst gerne dein Profil ergänzen, dann schaue ich gerne warum du die Gutschrift bekommen hast.

Beste Grüße

Sarah
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8 months ago
Hallo,

jaaaaaa, vielen Dank! Wir hatten eine Störung von 4 Tagen! Das ist es wahrscheinlich!!!!!! Recht herzlichen Dank
und liebe GRüße

Chrischa5
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from
8 months ago
@Chrischa5

Super, dann hat es sich gelöst. 😊

Gruß Jacqueline
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Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Hallo,

jaaaaaa, vielen Dank! Wir hatten eine Störung von 4 Tagen! Das ist es wahrscheinlich!!!!!! Recht herzlichen Dank
und liebe GRüße

Chrischa5
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