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Woher weiß der Techniker, für welche Wohnung er einen Anschluss schalten soll?
4 years ago
Hallo Community!
Ich habe heute einen Anschluss beauftragt und prompt eine Auftragsbestätigung bekommen mit Mitteilung, dass es nicht nötig ist, dass jemand vor Ort ist, da der Techniker nicht in die Wohnung muss. Da es sich um ein Mehrfamilienhaus handelt (9 Parteien) und ich keinerlei Angaben zur Wohnung oder zum Vormieter gemacht habe (bzw. machen konnte), interessiert es mich brennend, woher der Techniker wohl weiß, welchen Anschluss er schalten soll bzw für welche Wohnung.
Sollte ich mich im Servicecenter melden deswegen oder geht das schon seinen Gang?
Viele Grüße,
Chris
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4 years ago
Nach endloser Warterei an der Hotline und 5 Weiterleitungen bin ich dann anscheinend an eine lokale Person geraten. Leitung geprüft: kommt nicht bis zur Dose... Große Überraschung: ein Techniker muss kommen.
Damit haben wir die Antwort auf die Anfangsfrage:
Woher weiß der Techniker, für welche Wohnung er einen Anschluss schalten soll?
Er weiß es nicht! Zumindest das KI-System weiß es nicht. Es rät. Und wenn nicht zufällig die richtige Leitung geschaltet wird, guckt der Kunde am Termin in die Röhre.
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