Hallo Service Team,
wir haben eine Wohnung mit einem laufenden DSL Anschluss der Telekom gekauft. Mit dem Vorbesitzer sind wir uns einig, dass wir gerne den Anschluss so, wie er ist - am liebsten einfach den laufenden Vertrag- übernehmen möchten. Da es sich um eine Ferienwohnung handelt, ist uns sehr daran gelegen, den Anschluss einfach nur unkompliziert und störungsfrei weiter zu nutzen
Der Vorbesitzer kommt aus den Niederlanden und er hat uns alle nötigen Daten zum Altvertrag zur Verfügung gestellt, nachdem er selber mit seinem bisherigen E-Mail Kontakt bei der Telekom nicht weiter gekommen ist - auch wir haben auf unsere Mails bislang keine Antworten bekommen.
Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!!
Weitere Daten - genaue Adresse, Kundennummer / Anschlussnummer des Vorbesitzers etc. können wir gerne auf Nachfrage zur Verfügung stellen.
Mit freundlichem Gruß
K. Pape
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5 years ago
das geht nicht, der Anschluss muss gekündigt werden und auf dich neu abgeschlossen.
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5 years ago
@K.Pape
Eine Vertragsübernahme ist in diesem Fall weder vorgesehen noch möglich.
Du musst einen Neuvertrag bestellen und dein Vorbesitzer muss sich mit der Telekom auseinandersetzen und kündigen.
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Accepted Solution
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5 years ago
Vertragsübernahme geht ja leider nicht bei der Telekom, noch nicht einmal den Anschluss ohne die Rufnummer.
Auch wenn das ein Verstoß gegen die Telekom AGB ist:
Ich würde den Anschluss kündigen lassen vom vorherigen Besitzer. Und so lange halt noch nutzen.
Dann würde ich einen Anschluss beauftragen auf einen Termin wann Du möglichst vor Ort sein wirst - einerseits zahlsts Du dann nicht unnütz lange und andererseits falls wider Erwarten ein Techniker vorbeikommen sollte...
Alternativ würde ich auf Mobilfunk setzen. Z.B. daheim an der Hauptadresse den (so verfügbar) MagentaEINS Plus für monatlich 80 oder 90 Euro, womit Du einen Mobilfunkvertrag mit unlimitiertem Datenvolumen hast. Kann man ja per Tethering nutzen. Oder zusätzlich eine Data Card für monatlich 10 Euro, die darf zwar auch nicht in einen Router aber ein zweites Smartphone per WLAN Tethering macht einen flexibler.
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5 years ago
. . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . .
Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!!
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Ich lach mich tot.
Telekom und unkompliziert.
Das sind Gegensätze, die sich gegenseitig ausschließen.
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5 years ago
K.Pape . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . K.Pape . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . Ich lach mich tot. Telekom und unkompliziert. Das sind Gegensätze, die sich gegenseitig ausschließen.
. . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . .
Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!!
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Ich lach mich tot.
Telekom und unkompliziert.
Das sind Gegensätze, die sich gegenseitig ausschließen.
Einfach Formular ausfüllen und zurücksenden, Vertrag ist übernommen, so kann es die Telekom im Mobilfunkbereich
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5 years ago
Käseblümchen K.Pape . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . K.Pape . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . Ich lach mich tot. Telekom und unkompliziert. Das sind Gegensätze, die sich gegenseitig ausschließen. K.Pape . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . K.Pape . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . Ich lach mich tot. Telekom und unkompliziert. Das sind Gegensätze, die sich gegenseitig ausschließen. Käseblümchen K.Pape . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . K.Pape . . . . . . Über eine unkomplizierte Vertragsübernahme würden wir uns sehr freuen!! . . . . . Ich lach mich tot. Telekom und unkompliziert. Das sind Gegensätze, die sich gegenseitig ausschließen. Einfach Formular ausfüllen und zurücksenden, Vertrag ist übernommen, so kann es die Telekom im Mobilfunkbereich
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Einfach Formular ausfüllen und zurücksenden, Vertrag ist übernommen, so kann es die Telekom im Mobilfunkbereich
Was nützt das dem Kunden, wenn es um seinen Festnetzanschluss geht ?
Eigentlich beweist das nur, was ich gesagt habe.
Die Telekom könnte, wenn sie wollte.
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5 years ago
@Käseblümchen
Eben, die Telekom kann es, auf mehr wollte ich gar nicht hinaus.
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5 years ago
vielen lieben Dank für die Schilderung deines Anliegens.
Wir ich sehe, hast du hier schon alle nötigen Infos erhalten.
Leider kann der Anschluss nicht von dir übernommen werden. Hier ist es notwendig einen neuen Vertrag zu schließen.
Wenn ich dir dabei helfen darf, lass es mich gerne wissen.
Beste Grüße
Julia U.
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