Weniger eine Frage als eine Hilfe für andere die mit der XPLORER X5 mit Telekom-Vertrag mal ins aussereuropäische Ausland verreisen möchten.

eSIM für Urlaubsort ändern

Admin = Handy von wo Uhren kontrolliert werden ggf. Schritt 1a-c bei bis zu 2x Admin-Handys anzuwenden:

1. Uhr auf Werkseinstellungen zurückstellen (=alles wird gelöscht) bei bis zu 2x Admin-Handys:
a. verfügbares WLAN freigeben
b. alle Kontakte der Uhr auf Admin-Handy in XPLORER-App löschen
c. Adminstrator löschen (zu bestätigen)

2. Um die SOS-Telefonnummer auch zu ändern muss zusätzlich mit neuer SOS-Telefonnummer auf XPLORER registriert werden.

SOS-Telefonnummer ist ansonsten weiterhin mit der "alten" Admin-Telefonnummer verknüpft.

3. Frage zu Werkseinstellungsreset auf dem Handy bestätigen
a. Uhr startet neu (dauert etwas)
b. QR-Code unter Einstellungen aufrufen
c. Bluetooth auf Handy sollte an sein

4. "Neues Gerät hinzufügen" in XPLORER-App
a. Uhren QR-Code mit Handy scannen zwecks Einrichtung
b. eSIM QR-Code mit Handy scannen
c. neue eSIM Telefonnummer im Handy eingeben (Ländercode beachten!) u. speichern
d. Kontakte in XPLORER-App wieder erstellen/ergänzen (dauert ein paar Minuten)
e. bestenfalls auch gleich wieder das WLAN einrichten

5. Da der eSIM QR-Code nur einmalig verwendet werden kann, gibt es laut Telekom-Hotline kostenlos per Postbrief einen neuen eSIM QR -Code auf Anfrage für einen laufenden Vertrag. Am Besten also noch aus dem Urlaub diesen neu bestellen.
Fertig.

Je nach Deckung der Auslands-eSIM (zB Prepaid oder ohne Auslandsgespräche) gibt es lediglich eine Info per Textnachricht mit GPS-Standortdaten bei ausländischer SOS-Telefonnummer.

Übrigens: Sollte die Anrufernummer bei der Uhr nicht als Kontakt in der XPLORER-App hinterlegt sein, hört der Anrufer das Besetzt-Zeichen.

Meines Erachtens ist die XPLORER-App unzureichend für Urlaubs-eSIMs vorbereitet. Der Einrichtungsaufwand ist relativ gross. Ärgerlich vor allem, dass alle Kontakte gelöscht werden müssen und nicht einfach gesperrt werden können um teure Auslandsgesprächsgebühren zu vermeiden. Auch sollte es möglich sein temporär eine SOS-Telefonnummer unabhängig vom Administrator zu hinterlegen.

Insgesamt sollte ein eSIM-Tausch einfach einfacher möglich sein.

Immerhin scheint die App sonst ausgereift zu sein, zumindest gab es keine Fehlermeldungen oder Abstürze.

Dies sind meine Erfahrungen aus Thailand im Dezember 2022 mit dem deutschen Telekom-Vertrag.

Zu beachten ist noch, das es eine eSIM-Nummer ohne PIN sein muss, wie sie auch bei der Apple-Watch benötigt wird.