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Xtra Card gekündigt, trotz Aufladung im Kundencenter immer noch als gekündigt

vor 7 Jahren

Hallo

 

ich habe bei meiner Xtra Card eine Kündigung bekommen, jetzt habe ich diese in der Zwischenzeit genutzt und auch aufgeladen (per Online Banking Funktion der Sparkasse).

Dennoch steht im Kundencenter immer noch "Gekündigt zum 05.02.2019" und ja ich habe mindestens 24h gewartet (sind jetzt fast 48h).

 

Ich möchte die Karte und v.a. die Nummer unbedingt behalten! Könnte da einer vom Team eventuell mal kurz nachschauen (hab die Kundennummer im Profil hinterlegt)?

 

Viele Grüße

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vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @horus85, die Ausladung vom 28. Januar kann ich sehen, das Datum für die nächste Aufladung, wurde auch bereits verschoben. Ich habe die Kündigung jetzt entfernt, das müsste auch gleich im Kundencenter zu sehen sein. Viele Grüße Stefanie W.

      1

      von

      vor 7 Jahren

      Hab heute im Kundencenter nachgeschaut und sehe nun nichts mehr von Kündigung zum 5.2.

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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