Hallo

ich habe bei meiner Xtra Card eine Kündigung bekommen, jetzt habe ich diese in der Zwischenzeit genutzt und auch aufgeladen (per Online Banking Funktion der Sparkasse).

Dennoch steht im Kundencenter immer noch "Gekündigt zum 05.02.2019" und ja ich habe mindestens 24h gewartet (sind jetzt fast 48h).

Ich möchte die Karte und v.a. die Nummer unbedingt behalten! Könnte da einer vom Team eventuell mal kurz nachschauen (hab die Kundennummer im Profil hinterlegt)?

Viele Grüße