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vor 10 Monaten
Die Zentrale zeigt leider seit ca. 4 Wochen, nachdem ich diese über die Cloud PBX 2.0 App auf meinem iPhone eingerichtet habe in regelmäßigen Abständen den Fehler:
Hallo,
wir nutzen CloudPBX über eine FritzBox 7590 NX, über ein Switch sind 4 Yealink TW54W Telefone angemeldet. Die Zentrale zeigt leider seit ca. 4 Wochen, nachdem ich diese über die Cloud PBX 2.0 App auf meinem iPhone eingerichtet habe in regelmäßigen Abständen den Fehler: "Register failed because of DNS query issue." Da die Zentrale ausfällt sind auch alle weiteren Telefone nicht erreichbar, nur über mein iPhone und die CloudPBX App kann ich dann noch Anrufe entgegennehmen.
Glaube kaum, dass es etwas damit zu tun hat. Was unterscheidet die Zentrale sonst von den anderen Telefonen?
Wie lautet euer Festentztarif und welche DNS Server setzt ihr ein?
Wenn du sagst, dass alle anderen Telefone auch nicht gehen, können diese den angehend telefonieren?
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vor 10 Monaten
Hallo! Danke für deine Rückmeldung! :)
Wir haben den Tarif: CompanyFlex Complete.
Welche DNS Server wir einsetzen kann ich nicht beantworten. Ich habe dies nie manuell eingerichtet. Es lief seit 2022 konstant und ohne Änderungen am System ist der Fehler aufgetaucht.
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4
von
vor 7 Monaten
Nur zur Info falls jemand das gleiche Problem hat: Bei uns kommt der genannte Fehler wenn die Telekom DNS-Server konfiguriert sind, das Internet aber nicht von der Telekom stammt (nomadische Nutzung). Die Telekom DNS-Server scheinen fremden ISPs die Antwort zu verweigern.
Beispiel Telekom DNS-Server:
217.0.43.49
217.0.43.33
217.0.43.50
217.0.43.34
Nachdem unser DSL-Modem ausgefallen war, mussten wir auf die Leitung eines fremden ISPs umstellen, wir verwenden jetzt Quad9 DNS-Server mit ECS:
9.9.9.11
149.112.112.11
Laut @Martina Ha. ist ECS (EDNS Client Subnet) nötig, siehe: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/cloud-digitale-services/cloud-pbx-clients-an-fremdem-isp/668a83cf4ae73561daa2f7d0?commentId=668a885f4ae73561dae1be04
Laut diesem Thread unterstützt Google (8.8.8.8) auch ECS während Cloudflare (1.1.1.1) es aus Datenschutzgründen nicht unterstützt.
https://www.reddit.com/r/dns/comments/cw6m0l/list_of_dns_servers_that_do_use_ecs/
https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/faq/#does-1111-send-edns-client-subnet-header
0
von
vor 7 Monaten
Bitte den BPA DNS der Telekom verwenden, nicht Quad9/Google usw.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/cloud-pbx-welche-dns-server-sollte-im-tischtelefon-verwendet-werden/68ce63614b9fd20dcfac217f?commentId=68ce6800c844812f7e4cfbf0
0
von
vor 7 Monaten
Danke, die IPs scheinen aber auch undokumentiert zu sein oder wo stehen die genau? Hätte die Telekom ja gleich in den Artikel schreiben können.
Die Latenz ist aber nicht besser als zu den Quad9-Servern, 2 ms für Frankfurt (kommen aus dem Raum), 6-7 ms für Hannover und 6-7 ms für Leipzig. Die Quad9-Server selbst haben ebenfalls 2 ms Latenz.
Gibt es sonst irgendeinen Vorteil gegenüber dem Quad9-DNS?
Hier nochmal alle Telekom-DNS-IPs mit Hostnamen:
Nur für Telekom-Leitungen:
217.0.43.49 [d-nxr-a01.isp.t-ipnet.de]
217.0.43.33 [k-nxr-a01.isp.t-ipnet.de]
217.0.43.50 [d-nxr-a02.isp.t-ipnet.de]
217.0.43.34 [k-nxr-a02.isp.t-ipnet.de]
Für Fremdanschlussleitungen:
194.25.0.54 [resolvbpa-l.t-ipnet.de]
194.25.0.62 [resolvbpa-h.t-ipnet.de]
194.25.0.70 [resolvbpa-f.t-ipnet.de]
Man sieht schön die Buchstaben für die jeweiligen Städte. Weiß jemand ob 'd' und 'k' auch Kürzel für Städte sind?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Hast Du schonmal den Remoteservice der Telekom kontaktiert @K.Gr. ?
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vor 10 Monaten
Leider arbeiten wir für ein Unternehmen, welches einen VPN einsetzt und daher ist der Remoteservice nicht möglich.
Nach Internetrecherche habe ich gelesen, dass man das DNS der Fritzbox deaktivieren kann. Glaubt ihr das würde den Fehler "Register failed because of DNS query issue" lösen?
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vor 10 Monaten
Hallo @K.Gr.,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kann leider nicht sagen, ob das Problem durch Deaktivieren von DNS gelöst werden kann.
Einen anderen Ansatz hätte ich vielleicht noch. Wie sieht es ohne den Switch aus? Manchmal verursachen die Geräte auch Probleme.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 10 Monaten
Wir nutzen ein JGS524v2 – 24-Port-Gigabit-Ethernet-Unmanaged-Switch, da es "unmanaged" ist, kann es doch eigentlich nicht daran liegen, richtig?
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vor 10 Monaten
Hallo @K.Gr.,
danke für die Info. Vielleicht weiß die Community mehr?
Ich würde es mal ohne den testen. 🙂
Lieben Gruß, Melanie
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vor 10 Monaten
Wir haben 5 Telefone und 4 Rechner und das Haupttelefon ist schon direkt a.d. Fritzbox auf Hinweis eines CloudPBX Beraters per LAN angeschlossen. Ohne Switch kommen wir leider nicht aus.
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1
von
vor 10 Monaten
@K.Gr.
Hast du das Telefon mal zurück gesetzt und neu eingerichtet?
DNS in der FritzBox nicht deaktivieren oder manuell einstellen. Nur weil die Fehlermeldung auf einen DNS Fehler hindeutet muss man nicht zwangesläufig aktiv was machen. Einfach mal neu einrichten das Ding und gut ist... Wenn du das nicht selber kannst, kannst du dafür den Remote Service in Anspruch nehmen. Dafür muss natürlich jemand vor Ort am Telefon sein....
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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