Sehr geehrtes Telekom Hilft Team,

 seit 05.12.19 (so sehe ich das in den Log Daten meines Hybrid Routers) funken wir auf einem 800er Mast anstatt auf dem, auch von der Telekom vorgeschlagenen 1800er Mast.

Ich bekomme auch mit meinem Handy keinen Zugang mehr zum 1800er Netz, ist dieser defekt ? 

Wir hatten im Sommer letzten Jahres auch lange Probleme damit, da der Mast aufgrund der Hitze für einige Monate außer Betrieb gesetzt werden musste.

Auf dem 800er Mast gibt es praktisch keine Daten, der Download mit dem Handy bewegt sich um die zwischen 1-2 Mbit. Filme online zu sehen ist praktisch nicht mehr möglich.

Wir würden uns freuen wenn Sie sich einmal darum kümmern würden, es betrifft die Zell ID 33153282.

Außerdem verlieren wir die DSL Tunnelanbindung sehr häufig HA004 oder HA001 der Hybridserver ist über LTE nicht erreichbar.

Wir haben den Hybrid Pro Router mit der aktuellen Firmware.

Danke fürs Kümmern.