Zugang zum Kundencenter mit altem Festnetzvertrag ohne Internet (ohne Zugangsnummer)

Question

Hallo,

ist es möglich für einen alten Festnetzvertrag ohne Internet (also keine Zugangsnummmer/-daten vorhanden) das Kundencenter zu nutzen?

Beim Registrierungsprozess wird nach der Abfrage der Festnetznummer direkt nach den Internet Zugangsdaten gefragt, die es aufgrund des fehlenden Internetz natürlich nicht gibt.

LG_Sabine

Nachträgliche Anmerkung: Es handelt sich nicht um meinen Anschluss/Zugang.

OskarInDerTonne · Accepted Answer

@wari1957 Die Abfrage der Zugangsnummer erfolgt dann später in der Maske.@sa_bo wenn du nur ein Festnetz ohne Internetanschluss hast muss ein 'Zugang zu Telekomdiensten' beauftragt werden. Dafür müsstest du entweder kurz in den T-Shop gehen oder kostenfrei bei der 0800 330 1000 anrufen und diese bestellen. Innerhalb von 2 Tagen hast du dann ein Brief wo Zugangsdaten für das Kundencenter drin sind. Die kannst du dann natürlich noch abändern.

wari1957 · Answer

Hallo @sa_bo,guggsd du hier:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wie-kann-ich-mich-im-Kundencenter-als-ISDN-Anschlussinhaber-ohne/m-p/3271552

Zugang zum Kundencenter mit altem Festnetzvertrag ohne Internet (ohne Zugangsnummer)

Zugang zum Kundencenter Telekom ist nicht möglich

im Kundencenter keine Informationen zum Festnetzvertrag

Auth Code ohne Homepage Center Zugang

kein Zugang zum Kundencenter

Festnetzvertrag kann nicht zum Kundencenter hinzugefügt werden.

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