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Zugangsdaten Brief für Festnetz nicht erhalten
4 years ago
Hallo,
Ich habe mir im August bei der Telekom einen Festnetz Vertrag gemacht und ich habe bis jetzt noch keinen Brief erhalten, der Techniker war schon da und hat mir alles eingerichtet, aber mir fehlen jetzt die Zugangsdaten für das Kundencenter.
Wenn ich bei der Telekom anrufe erreiche ich auch keinen und eine Email oder Kontaktformular finde ich nicht.
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4 years ago
Die Daten kannst du online anfordern.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen
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4 years ago
@Jil
Was für ein Router verwendest du?
Ist alles angeschlossen, richtig verkabelt und eingeschaltet?
Welche LED leucht, leuchten nicht oder blinken?
Es kann auch sein, dass sich der Router die Zugangsdaten selbstständigt vom Server holt.
Ist das Freischaltedatum schon erreicht, bzw. wann soll der Anschluß freigeschaltet werden?
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4 years ago
Um was für einen Tarif geht es denn? Oftmals gibt es die Zugangsdaten auch per Mail.
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4 years ago
Das ist eine FRITZ!Box 7590, der Techniker hat alles angeschlossen und es ging ohne Zugangsdaten, nur wenn die mal abstürzen sollte brauch ich ja die Zugangsdaten.
Und der Techniker meinte auch das ich die Zugangsdaten haben sollte.
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