Zugangsdaten - Fehlercode R56-23
vor 13 Jahren
Hallo liebes Telekom Team,
gestern habe ich bzgl. Endgerätewechsel neue Zugangsdaten aus dem Kundencenter per Email beantragt, da ich die alten verlegt habe -.-. Die Daten sind mir zugegangen und ich konnte Sie auch mit dem gelieferten Passwort freischalten. Nach der Eingabe in mein neues Endgerät kam nach der Überprüfung folgende Meldung:
Es ist eine Sperre durch Kennwortfehler eingerichtet worden. (R56-23)
Sie haben die zulässige Anzahl von Passwort-Eingabeversuchen überschritten. Am folgenden Tag wird die Sperre automatisch aufgehoben. Für eine vorzeitige Ensperrung pder falls Sie sich an Ihr Passwort nicht mehr erinnern, wenden Sie sich bitte an die Hotline.
Ich habe das mitgelieferte Passwort (Ihr persönliches Kennwort) genutzt, da mir auch kein anderes bekannt ist. Diesen Versuch habe ich auch nur einmal unternommen, danach kam sofort diese Meldung.
Was ist falsche gelaufen ? Können Sie, sofern ein geändertes Kennwort von mir vorliegt, dieses zurücksetzen ? Ich würde das mitgelieferte Passwort nutzen.
Ich würde mich über eine schnelle Rückantwort freuen.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
nucci
gestern habe ich bzgl. Endgerätewechsel neue Zugangsdaten aus dem Kundencenter per Email beantragt, da ich die alten verlegt habe -.-. Die Daten sind mir zugegangen und ich konnte Sie auch mit dem gelieferten Passwort freischalten. Nach der Eingabe in mein neues Endgerät kam nach der Überprüfung folgende Meldung:
Es ist eine Sperre durch Kennwortfehler eingerichtet worden. (R56-23)
Sie haben die zulässige Anzahl von Passwort-Eingabeversuchen überschritten. Am folgenden Tag wird die Sperre automatisch aufgehoben. Für eine vorzeitige Ensperrung pder falls Sie sich an Ihr Passwort nicht mehr erinnern, wenden Sie sich bitte an die Hotline.
Ich habe das mitgelieferte Passwort (Ihr persönliches Kennwort) genutzt, da mir auch kein anderes bekannt ist. Diesen Versuch habe ich auch nur einmal unternommen, danach kam sofort diese Meldung.
Was ist falsche gelaufen ? Können Sie, sofern ein geändertes Kennwort von mir vorliegt, dieses zurücksetzen ? Ich würde das mitgelieferte Passwort nutzen.
Ich würde mich über eine schnelle Rückantwort freuen.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
nucci
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vor 13 Jahren
du hast dir ein neues Kennwort beauftragt und im Router war wohl noch das alte drin.
In der Zeit zwischen Generierung neues Kennwort und Eingabe des neuen Kennwortes hat der Router versucht sich weiter einzuwählen.
Bzw. du hattest im neuen Router ein falsches PW drin und dieses noch nicht gegen das neue geändert.
Auf jedenfall werden die Zugangsdaten nach einer gewissen Anzahl von Versuchen bis 0 Uhr gesperrt.
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vor 13 Jahren
ich habe mir komplett neue Zugangsdaten zukommen lassen und diese nur 1 mal eingegeben.
Anschlusskennung; Zugangsnummer; Mitbenutzer-Nummer sowie persönliches Kennwort
Dann bin ich im Router auf Internet -> T-Online Zugangsdaten (dort waren noch meine alten zu finden). Hier habe ich alle Daten durch die neuen ausgetauscht und auf Speichern geklickt, danach kam die oben erwähnte Meldung.
Also sollte ich ab 0:00 Uhr diese Daten neu eigeben können ?
MfG
nucci
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vor 13 Jahren
und ich gehe davon aus, dass sich dein TOID nicht geändert hat.
Somit hat der Router versucht mit den alten Zugangsdaten, welche mit der Erzeugung der neuen ungültig geworden sind einzuloggen.
Primär steht dem Login ab 0 Uhr ansich nichts entgegen
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