Fehlercode 3 MagentaSport

27 days ago

Hallo,

trotz erfolgreicher Buchung, kann ich bei MagentaSport keine Inhalte sehen. „Sie müssen dieses Paket erst buchen“ oder ähnlich zeigt es mir immer an. Fehlercode 3. Sehe die Buchung auch in meinen Kundendaten.

Ich habe hier schon vieles gelesen, man muss mit die richtigen Zugangsdaten eingeben, aber ich habe nur die vom Telekom Login. 

Kann hier jmd helfen?

Danke

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    • 27 days ago

      Welches Gerät, welche App?

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    • 27 days ago

      Magenta Sport auf Apple und auf den SkyQReceiver App Magenta Sport hab ichs probiert.

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    • 27 days ago

      Guten Abend @WiggWagg und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 

       

      Damit wir hier mal genaue Einsicht nehmen können, mögen Sie nochmal Ihre Kundendaten im Profil hinterlegen und im Anschluss einen kleinen Ping hier im Beitrag geben? Verraten Sie uns bitte auch, wann ein Telefonat am besten passt.

       

      Viele Grüße Sven

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    • 27 days ago

      Hallo,

      Vielen Dank für ihre Hilfe.

      Die Kundennummer habe ich hinterlegt.

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      5

      from

      26 days ago

      Guten Abend @WiggWagg,

       

      telefonisch habe ich dich eben nicht erreicht. Wann darf ich einen neuen Anlauf unternehmen?

       

      Hattest du bereits diese Anmeldung durchgeführt?  https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/registrierung  (Registrierung mit einem Festnetz-Vertrag)

      Besten Dank und Grüße

      Florian

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      from

      26 days ago

      Ich habe bereits mit einem netten Telekom MA telefoniert und mir geholfen. Dankeschön. 

      from

      26 days ago

      Hallo @WiggWagg,

       

      besten Dank für deine Rückmeldung – es freut mich sehr, dass du Hilfe bekommen hast und der Login jetzt funktioniert. 😀

       

      Viele Grüße und einen schönen Abend

      Florian

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