Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaSport auf Laptop - FehlerCode 3

vor 23 Tagen

Hallo,

ich habe seit ein paar Tagen einen Glasfaser-Anschluss mit Magenta TV Smart und Magenta Sport.

Über das Gerät  "MagentaTV One (2. Gen)"  kann ich MagentaSport sehen, aber nicht am Laptop über magentasport.de.

Ich bekomme den Fehlercode 3.

Was kann ich tun?

Letzte Aktivität

vor 8 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

42

0

9

    • vor 23 Tagen

      Hey @Andreas4242

       

      danke für deinen Beitrag! 

      Was für einen Magenta TV Tarif hast du denn?

       

      VG

       Maja 

      0

      0

    • vor 17 Tagen

      Wie oben steht: Magenta TV Smart

      0

      5

      von

      vor 17 Tagen

      Hallo @Andreas4242,

       

      bitte probiere einmal einen anderen Browser aus.

       

      Viele Grüße

      Manuel 

      0

      von

      vor 9 Tagen

      Das habe ich tatsächlich schon gemacht. Weder Firefox unter Linux und Windows noch Safari auf dem Apple Tablet noch die MagentaSport App auf Android oder iOS funktionieren. Ich schätze also, dass es nicht am Browser liegt.

      0

      von

      vor 9 Tagen

      Hallo @Andreas4242,

       

      schau doch gerne mal hier und gehe wir dort beschrieben vor: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/magenta-sport-gebucht-aber-fehler-code-3/6687c59f4ae73561daadf2bb

       

      Beste Grüße

      Julia

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Tagen

      ich bin's. Andreas4242.

      Die Lösung war tatsächlich neue Zugangsdaten zu beantragen.

      Mein alter Account war schon sehr alt, und auch wenn also "ok" aussieht, war er nicht voll "aktiv".

      Mit dem neuen Zugang läuft alles wie gewünscht.

      0

      1

      von

      vor 8 Tagen

      Hallo @otter42,

      Danke dir für die Rückmeldung.

      Super, dass du die Lösung gefunden hast. In solchen Fällen liegt es oft an älteren oder nicht vollständig aktiven Zugangsdaten.
      Mit neuen Login-Daten sollte dann alles wie gewünscht funktionieren. Schön, dass es jetzt läuft. Wenn noch etwas ist, melde dich gerne jederzeit.

      Viele Grüße sendet Fadi R.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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