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Zugangsdaten nur per Post?
6 years ago
Guten Abend,
Ich hab da ein kleines Problem. Habe einen Neuanschluss beantragt, wegen Umzug. Jetzt ist es so, dass man sich die Geräte ja noch an die alte Adresse schicken lassen kann, wo ich auch noch wohne, aber die Zugangskennung wird per Post an die neue Adresse verschickt, wo ich noch nicht wohne und ich dementsprechend auch noch keinen Briefkasten habe. Gibt es noch die Möglichkeit die Unterlagen an meine alte Adresse zu schicken oder vielleicht auch per Mail?
Vielen Dank vorab!
1997
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This could help you too
1 year ago
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6 years ago
Herzlich willkommen @Paula Rink
Ja , man sich die Zugangsdaten auch per Mail zusenden lassen , einfach bei der Telekom anrufen
Viele Grüße
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6 years ago
ja, die Zugangsdaten können wir auch per E-Mail rausschicken. Ist der Anschluss an der neuen Adresse denn schon aktiv?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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6 years ago
Hm, ich seh noch keine volle Batterieanzeige in deinem Profil. Hast du auch auf Speichern geklickt? Hab jetzt extra noch 5 Minuten gewartet da es als immer etwas dauert bis sich die Statusanzeige verändert.
In letzter Zeit scheint es da wohl etwas Probleme zu geben dass es nicht richtig speichert. Zur Not vielleicht nochmal abspeichern.
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6 years ago
Ja ich hab alles hinterlegt, bei mir werden die Benutzerdaten auch angezeigt. Hab sie gerade nochmal neu eingegeben. Vielleicht geht es ja jetzt...
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6 years ago
Seltsam, die Statusanzeige bleibt unverändert. Vielleicht spinnt auch einfach nur die Forensoftware. Die Leute vom Team können ja die Daten in deinem Profil dann einsehen
Jetzt heißt es nur noch warten bis sich jemand vom @Telekom-hilft-Team meldet.
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6 years ago
vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Die Zugangsdaten habe ich dir nun also via E-Mail zukommen lassen.
Drücke die Daumen, dass alles gut klappt.
Wenn ich dich noch unterstützen kann, melde dich gerne hier.
Viele Grüße
Jana K.
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Accepted Solution
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6 years ago
Habe heute morgen angerufen und einen bestellt. Also alles erledigt. Trotzdem vielen Dank!
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