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Zugangsnummer nicht bekannt

4 years ago

Liebe Telekom-Community,

Habe einen neuen Telekom Anschluss erhalten und eine neue Zugangsnummer. Bei der Anmeldung im Kundencenter geht mein Zugangsnummer nicht. Ich bin sicher, dass ich richtige Zugangsnummer eingebe. Was könnte die Problem sein?

Liebe Grüße

Unbenannt.PNG

706

4 years ago
Ist das Datum zur Aktivierung des Anschlusses auch schon erreicht oder liegt das noch in der Zukunft?
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4 years ago
@Kugic
Ich habe am 18.Dezember einen Technikertermin für meinen DSL-Anschluss. Ich dachte, dass Zugangsnummer schon aktiv sein sollte.
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4 years ago
@vseymen

das Kundencenter für einen neuen Anschluss ist erst nach der tatsächlichen Bereitstellung (erfolgreiche Aktivierung des Anschlusses im Laufe des bestimmten Tages) zugänglich.
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4 years ago
@Sherlocka
Danke schön für die Information.
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Accepted Solution
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4 years ago
@vseymen

das Kundencenter für einen neuen Anschluss ist erst nach der tatsächlichen Bereitstellung (erfolgreiche Aktivierung des Anschlusses im Laufe des bestimmten Tages) zugänglich.
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