Hallo in die Runde,mein Problem gibt es bereits ein paar Mal im Forum, ich weiß aber aktuell trotzdem nicht, wie ich vorgehen soll.Mein Schwiegervater hatte bis von ca. 7 Jahren einen Telekom-Telefonanschluss(ca. 30 Jahre lang).Da die Telekom in unserem Ort kein DSL anbietet, wird DSL über LTE von Vodafone genutzt.Nun will mein Schwiegervater zu einem Internetanbieter wechseln, der DSL über die vorhandenen Telekomleitungen anbietet.Der einzig verfügbare Anbieter ist inexio.Der Antrag von inexio wurde mit dem Hinweis beantwortet 'Die Adresse kann nicht zugeordnet werden. Wir erhalten das Adressrecherche Portal der Telekom die Meldung,dass an der Adresse keine Infrastruktur besteht.'Die Telekomleitung zum Haus besteht noch.Wie gehe ich denn nun vor, damit der Anschluss wieder aktiviert wird? Viele GrüßeDieter

Eine Möglichkeit wäre natürlich, einen analogen Telekom Anschluss mit kurzer Laufzeit/Kündigungsfrist zu beauftragen/schalten zu lassen. Und dann auf inexio umzusteigen.

Hallo @dierau, ich bin zurück und habe eine Antwort aus der Netztechnik mitgebracht. Ja, der APL ist vorhanden, allerdings werden die zwei Stifte (Doppeladern) mitlerweile von einem anderen Kunden benutzt. Somit ist der APL voll. Es gibt eine Möglichkeit wie wir den APL erweitern können. Aber ich sag gleich dazu, dass dieser Vorgang sehr zeitintensiv werden kann. Mindestens 2 bis 3 Monate ggf. auch länger. Damit wir eine APL Erweiterung anstoßen können, brauchen wir einen Auftrag. Ihr Schwiegervater muss bei uns einen Vertrag abschließen. Ich empfehle den „Call Start IP', dieser ist monatlich Kündbar und kostet monatlich aktuell 21,95 EUR (stand 17.03.2021). Denn durch den neuen Auftrag, kann die APL Erweiterung erfolgen. Wenn die APL Erweiterung erfolgreich war, kann anschließend der Anbieterwechsel stattfinden. Mehr Möglichkeiten haben wir leider nicht. Viele GrüßeSvenja Ba.

‎Zugangsnummer nicht bekannt | Telekom hilft Community

Solved

Zugangsnummer nicht bekannt

5 years ago

Liebe Telekom-Community,

Habe einen neuen Telekom Anschluss erhalten und eine neue Zugangsnummer. Bei der Anmeldung im Kundencenter geht mein Zugangsnummer nicht. Ich bin sicher, dass ich richtige Zugangsnummer eingebe. Was könnte die Problem sein?

Liebe Grüße

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