Gelöst
Zugänge nach IP-Umstellung?
vor 2 Monaten
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
.
Hinweis:
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vor 2 Monaten
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
.
@maglite Warum das denn?
Ich finde, der Start ist der ideale Tarif für die Dame wenn sie keinen PC hat. Selbst Du kannst da gelegentlich ins Internet gehen.
Siehe hierzu
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/unterschied-magentazuhause-basic-und-basic-hybrid/6689766c4ae73561da409d73?commentId=668976814ae73561da4133d1
Mit den Preisen - da dürften wohl die Bruttopreise stimmen. War wohl mal wieder der Auszubildende dran...
3
von
vor 2 Monaten
Ich las beim Tarif Start eine Einschränkung, und habe daher auf Basic umgesteuert, weil
dessen Preis kaum höher liegt, wenn der Netto-Preis als korrekt angenommen wird.
Wenn der Brutto-Preis korrekt wäre, wäre dieser ja höher als der Brutto-Preis des Tarifs XS.
Kann das sein?
Wegen dieser Unsicherheit habe ich bisher Start belassen.
von
vor 2 Monaten
Wenn der Brutto-Preis korrekt wäre, wäre dieser ja höher als der Brutto-Preis des Tarifs XS.
Kann das sein?
Ich las beim Tarif Start eine Einschränkung, und habe daher auf Basic umgesteuert, weil
dessen Preis kaum höher liegt, wenn der Netto-Preis als korrekt angenommen wird.
Wenn der Brutto-Preis korrekt wäre, wäre dieser ja höher als der Brutto-Preis des Tarifs XS.
Kann das sein?
Wegen dieser Unsicherheit habe ich bisher Start belassen.
@maglite Klar kann das sein - mit dem Basic belastest Du das Mobilfunknetz, der Start nutzt DSL, braucht damit keine der raren Mobilfunkresourcen.
von
vor 2 Monaten
@maglite Klar kann das sein - mit dem Basic belastest Du das Mobilfunknetz, der Start nutzt DSL, braucht damit keine der raren Mobilfunkresourcen.
Wenn der Brutto-Preis korrekt wäre, wäre dieser ja höher als der Brutto-Preis des Tarifs XS.
Kann das sein?
Ich las beim Tarif Start eine Einschränkung, und habe daher auf Basic umgesteuert, weil
dessen Preis kaum höher liegt, wenn der Netto-Preis als korrekt angenommen wird.
Wenn der Brutto-Preis korrekt wäre, wäre dieser ja höher als der Brutto-Preis des Tarifs XS.
Kann das sein?
Wegen dieser Unsicherheit habe ich bisher Start belassen.
@maglite Klar kann das sein - mit dem Basic belastest Du das Mobilfunknetz, der Start nutzt DSL, braucht damit keine der raren Mobilfunkresourcen.
Diese Eigenschaft hatte ich erst vor wenigen Stunden gelesen, wohl in einer Leistungen-AGB.
Ja, das erklärt den unerwartet hohen Preis von Basic.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@maglite
Vollmacht vorhanden, dann hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
4
von
vor 2 Monaten
Ich wollte soeben meinen Startbeitrag eskalieren, aber Du hast das bereits getan.
Ich habe im Profil zusätzliche Daten der hochaltrigen Verwandten eingetragen: KuNr, IBAN, ...
Ebenso eigene Daten.
Im Profil war meine Festnetznummer eingetragen.
Nun war ich gezwungen, eine Mobilnummer einzutragen, um zu speichern.
Mobil bin ich allerdings nie erreichbar, im Festnetz allerdings schon, von 10:30 bis 01:00 Uhr.
Deshalb war auch die Festnetznummer unter Handynummer eingetragen.
Unter Weitere Informationen habe ich nun meine Festnetznummer eingetragen.
Seitdem ich meinen Startbeitrag hier schrieb, habe ich den Eindruck gewonnen, daß nach Vertragsschluß
von Internet-Tarifen, wie eben Start, standard-mäßig keinerlei Passwörter mehr mitgeteilt werden.
Dabei steht in der Leistungen-AGB ausdrücklich, daß Nummern blockiert werden können, etc.
Alles ohne Login mit Zugangs-Passwort? Zugang nun zu allen Centern ohne Login?
von
vor 2 Monaten
@maglite
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Nenne mir doch bitte ein passendes Zeitfenster, in dem du gut zu erreichen bist.
Gruß
Max
Hinweis:
von
vor 2 Monaten
Mobil bin ich allerdings nie erreichbar, im Festnetz allerdings schon, von 10:30 bis 01:00 Uhr.
Ich wollte soeben meinen Startbeitrag eskalieren, aber Du hast das bereits getan.
Ich habe im Profil zusätzliche Daten der hochaltrigen Verwandten eingetragen: KuNr, IBAN, ...
Ebenso eigene Daten.
Im Profil war meine Festnetznummer eingetragen.
Nun war ich gezwungen, eine Mobilnummer einzutragen, um zu speichern.
Mobil bin ich allerdings nie erreichbar, im Festnetz allerdings schon, von 10:30 bis 01:00 Uhr.
Deshalb war auch die Festnetznummer unter Handynummer eingetragen.
Unter Weitere Informationen habe ich nun meine Festnetznummer eingetragen.
Seitdem ich meinen Startbeitrag hier schrieb, habe ich den Eindruck gewonnen, daß nach Vertragsschluß
von Internet-Tarifen, wie eben Start, standard-mäßig keinerlei Passwörter mehr mitgeteilt werden.
Dabei steht in der Leistungen-AGB ausdrücklich, daß Nummern blockiert werden können, etc.
Alles ohne Login mit Zugangs-Passwort? Zugang nun zu allen Centern ohne Login?
@maglite Warum richtest Du dann nicht vorübergehend einfach eine Weiterleitung von mobil auf Festnetz ein?
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
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Muß man nicht, der Router zieht sich ja die Zugangsdaten vom BNG ,
also mal anders rum gefragt, was hast du konfiguriert,
wenn du Zugangsdaten eingetragen hast, hast du die ja schon.
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
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Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
.
Am besten ruft jemand die Hotline an, der auch die IBAN vom zugehörigen Kundenkonto kennt,
oder du wartest auf die Teamies ,
und man lässt sich die Zugangsdaten per Briefpost zusenden (dann hat man etwas in der Hand).
1
von
vor 2 Monaten
Muß man nicht, der Router zieht sich ja die Zugangsdaten vom BNG ,
also mal anders rum gefragt, was hast du konfiguriert,
wenn du Zugangsdaten eingetragen hast, hast du die ja schon.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
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Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
.
Muß man nicht, der Router zieht sich ja die Zugangsdaten vom BNG ,
also mal anders rum gefragt, was hast du konfiguriert,
wenn du Zugangsdaten eingetragen hast, hast du die ja schon.
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
.
Am besten ruft jemand die Hotline an, der auch die IBAN vom zugehörigen Kundenkonto kennt,
oder du wartest auf die Teamies ,
und man lässt sich die Zugangsdaten per Briefpost zusenden (dann hat man etwas in der Hand).
Ich habe keine Zugangsdaten konfiguriert, weil das seit Jahren automatisch geschieht.
Aber ich habe den Router von vorne bis hinten grob durchkonfiguriert :
seine IP-Nummer, Passwort, Sicherheit, WLAN, DHCP, eMail-Messages, etc.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
Halllo,
eine hochaltrige Verwandte von mir mußte die IP-Umstellung durchlaufen.
Ich kaufte für sie einen Router Smart 4R2 und konfigurierte diesen.
Am 20.5. wurde umgestellt - das Telefonieren funktioniert mit dem Apparat Concept P214.
Ich erhalte immer mal eMails von diesem Router: Verpasster Anruf, etc.
Folglich geht der Router ins Internet - das Telefonieren braucht ja ebenfalls Zugang zum Internet.
Der Tarif wurde von der Telekom ausgesucht: MagentaZuhause Start.
Ich hatte allerdings vor, MagentaZuhause Basic zu bestellen.
Dazu kam es nicht, weil nicht ich angerufen wurde, sondern eine andere Verwandte, die die Vorgaben akzeptierte.
Meine Frage ist: wie erhält man Zugang zu den bekannten Diensten
Kunden-Center, Telefonie-Center, eMail-Center, MagentaCloud, ...?
Ich meine damit das Haupt-Passwort, es wurden nämlich keine Voreingestellten mitgeteilt.
Ich selbst habe solch einen Vorgang nie durchlaufen, weil es in den 1990ern das Radius-Protokoll gab.
Auch im Router müssen schon lange nicht mehr Anschlußkennung etc. eingetragen werden.
Als erste Maßnahme würde ich bei Zugang die Nummern 003 im Telefonie-Center sperren.
Telefonnummer und Kundennummer der Anschlußinhaberin sind mir bekannt.
Die Anschlußinhaberin hat keinen PC, kann folglich nicht einmal den Status des Routers einsehen.
Da muß man also mit einem mobilen PC anrücken.
An dem Anschluß läuft gleichzeitig eine Störungsbeseitigung seit 18.4.2026. Bis 30.6. soll die Störung
beseitigt sein, Tiefbaufirma ist notwendig.
In der nachfolgenden Preislisten-Tabelle erstaunen mich bei den Basic-Tarifen
die Quotienten brutto/netto = 1,3887. Bei den anderen Tarifen ist es 1,1903 - wie man es erwartet.
.
@maglite
Der Netto-Preis ist falsch:
2
von
vor 2 Monaten
Ah ja, das ist beweiskräftig, danke.
Ich werde dann den Tarif Start beibehalten.
Dessen Einschränkung mit den 100 GB ist im Kontext auch vernachlässigbar.
Selbst ich mit einem 250er Tarif kann das in einem Monat kaum erreichen.
von
vor 2 Monaten
Ah ja, das ist beweiskräftig, danke.
Ah ja, das ist beweiskräftig, danke.
Ich werde dann den Tarif Start beibehalten.
Dessen Einschränkung mit den 100 GB ist im Kontext auch vernachlässigbar.
Selbst ich mit einem 250er Tarif kann das in einem Monat kaum erreichen.
Der Screenshot des Produktinformationsblatts auch.
Der Basic kostete vor einiger Zeit/vor der Preiserhöhung noch 29,95 brutto - was zum (mittlerweile falschen) 25,16 netto passt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@maglite
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Nenne mir doch bitte ein passendes Zeitfenster, in dem du gut zu erreichen bist.
Gruß
Max
Hinweis:
2
von
vor 2 Monaten
@maglite
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Nenne mir doch bitte ein passendes Zeitfenster, in dem du gut zu erreichen bist.
Gruß
Max
Mobil bin ich allerdings nie erreichbar, im Festnetz allerdings schon, von 10:30 bis 01:00 Uhr.
Ich wollte soeben meinen Startbeitrag eskalieren, aber Du hast das bereits getan.
Ich habe im Profil zusätzliche Daten der hochaltrigen Verwandten eingetragen: KuNr, IBAN, ...
Ebenso eigene Daten.
Im Profil war meine Festnetznummer eingetragen.
Nun war ich gezwungen, eine Mobilnummer einzutragen, um zu speichern.
Mobil bin ich allerdings nie erreichbar, im Festnetz allerdings schon, von 10:30 bis 01:00 Uhr.
Deshalb war auch die Festnetznummer unter Handynummer eingetragen.
Unter Weitere Informationen habe ich nun meine Festnetznummer eingetragen.
Seitdem ich meinen Startbeitrag hier schrieb, habe ich den Eindruck gewonnen, daß nach Vertragsschluß
von Internet-Tarifen, wie eben Start, standard-mäßig keinerlei Passwörter mehr mitgeteilt werden.
Dabei steht in der Leistungen-AGB ausdrücklich, daß Nummern blockiert werden können, etc.
Alles ohne Login mit Zugangs-Passwort? Zugang nun zu allen Centern ohne Login?
Vorstehend mein Zeitfenster. Hatte ich oben bereits gepostet.
Ich habe es allerdings um 19:00 Uhr herum nicht klingeln gehört.
Das Festnetz-Telefon steht 4 m neben mir. In der Anrufliste meines Routers ist kein Anruf verzeichnet.
Unter Weitere Informationen ist meine Festnetznummer eingetragen.
0
von
vor 2 Monaten
@maglite Wann dürfen wir es denn erneut mit einem Rückruf versuchen?
Es grüßt Wiebke
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Mobil bin ich allerdings nie erreichbar, im Festnetz allerdings schon, von 10:30 bis 01:00 Uhr.
Ich wollte soeben meinen Startbeitrag eskalieren, aber Du hast das bereits getan.
Ich habe im Profil zusätzliche Daten der hochaltrigen Verwandten eingetragen: KuNr, IBAN, ...
Ebenso eigene Daten.
Im Profil war meine Festnetznummer eingetragen.
Nun war ich gezwungen, eine Mobilnummer einzutragen, um zu speichern.
Mobil bin ich allerdings nie erreichbar, im Festnetz allerdings schon, von 10:30 bis 01:00 Uhr.
Deshalb war auch die Festnetznummer unter Handynummer eingetragen.
Unter Weitere Informationen habe ich nun meine Festnetznummer eingetragen.
Seitdem ich meinen Startbeitrag hier schrieb, habe ich den Eindruck gewonnen, daß nach Vertragsschluß
von Internet-Tarifen, wie eben Start, standard-mäßig keinerlei Passwörter mehr mitgeteilt werden.
Dabei steht in der Leistungen-AGB ausdrücklich, daß Nummern blockiert werden können, etc.
Alles ohne Login mit Zugangs-Passwort? Zugang nun zu allen Centern ohne Login?
@maglite Warum richtest Du dann nicht vorübergehend einfach eine Weiterleitung von mobil auf Festnetz ein?
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1
von
vor 2 Monaten
Mobil bin ich allerdings nie erreichbar, im Festnetz allerdings schon, von 10:30 bis 01:00 Uhr.
Ich wollte soeben meinen Startbeitrag eskalieren, aber Du hast das bereits getan.
Ich habe im Profil zusätzliche Daten der hochaltrigen Verwandten eingetragen: KuNr, IBAN, ...
Ebenso eigene Daten.
Im Profil war meine Festnetznummer eingetragen.
Nun war ich gezwungen, eine Mobilnummer einzutragen, um zu speichern.
Mobil bin ich allerdings nie erreichbar, im Festnetz allerdings schon, von 10:30 bis 01:00 Uhr.
Deshalb war auch die Festnetznummer unter Handynummer eingetragen.
Unter Weitere Informationen habe ich nun meine Festnetznummer eingetragen.
Seitdem ich meinen Startbeitrag hier schrieb, habe ich den Eindruck gewonnen, daß nach Vertragsschluß
von Internet-Tarifen, wie eben Start, standard-mäßig keinerlei Passwörter mehr mitgeteilt werden.
Dabei steht in der Leistungen-AGB ausdrücklich, daß Nummern blockiert werden können, etc.
Alles ohne Login mit Zugangs-Passwort? Zugang nun zu allen Centern ohne Login?
@maglite Warum richtest Du dann nicht vorübergehend einfach eine Weiterleitung von mobil auf Festnetz ein?
Ich habe ein Nokia-Mobiltelefon für 25 EUR.
Ich habe keine Ahnung, wie ich dort eine Umleitung einrichten kann.
Mein Mobiltelefon ist nur für Notsituationen vorgesehen, damit ich damit irgendwo anrufen kann.
Ich führe es ständig mit mir mit. Es ist ständig ausgeschaltet.
Mit dem ergonomisch sehr schlechten Mobiltelefon will ich außerhalb von Notsituationen
gar nicht telefonieren. Dafür habe ich mein Düsseldorf LX mit 40 Namenstasten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@maglite Wann dürfen wir es denn erneut mit einem Rückruf versuchen?
Es grüßt Wiebke
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0
2
von
vor 2 Monaten
@maglite Wann dürfen wir es denn erneut mit einem Rückruf versuchen?
Es grüßt Wiebke
Ich war heute ab 09:15 Uhr erreichbar, und bin nun bis mindestens 23 Uhr erreichbar.
Telefonnummer steht unter Weitere Informationen.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @maglite,
schön, dass ich wegen der Anrufsperre helfen konnte. 😊
Die Zugangsdaten können online beauftragt werden, sofern diese nicht mehr auffindbar sind.
Viele Grüße
Dorothea
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @maglite,
schön, dass ich wegen der Anrufsperre helfen konnte. 😊
Die Zugangsdaten können online beauftragt werden, sofern diese nicht mehr auffindbar sind.
Viele Grüße
Dorothea
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2
von
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe in den Scan-Telekom-Schriftstücken an meine Verwandte keine Buchungsnummer gefunden.
Die alternative Internet-Zugangsnummer war uns zu keiner Zeit bekannt.
Daher muß ich diesbezüglich bei meiner Verwandten recherchieren.
In den Konto-Auszügen müßte die BN doch zu finden sein.
Oder in der kürzlichen Auftragsbestätigung des MagentaZuhause Start.
Mal schauen ...
von
vor 2 Monaten
Ich drücke die Daumen, dass die Daten auftauchen @maglite
Schönen Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich drücke die Daumen, dass die Daten auftauchen @maglite
Schönen Gruß
Sören
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4
von
vor 2 Monaten
@maglite Die Rechnungen werden abgebucht? Dann ist das Buchungskonto im Verwendungszweck zu finden. Wenn deine Verwandte keine Rechnungen erhält, wird dort ausschließlich RechnungOnline hinterlegt sein. Das kann man noch mal ändern, dass es eine zusätzliche Papierrechnung buchen, falls gewünscht.
Es grüßt Wiebke
Hinweis:
von
vor einem Monat
Hallo an alle,
ich habe seit 07.06.2026 zwei Ausfertigungen der Zugangsdaten in der Hand.
Diese übereinstimmenden Zugangsdaten tragen die Datumangaben 23.5. und 29.5.2026.
Die Daten kamen also nicht zusammen mit der Auftragsbestätigung.
In der AB steht sinngemäß:
Die meisten Router gehen automatisch ins Internet. Sie brauchen daher keine Zugangsdaten.
Mir fiel auf, daß alle Daten Dezimalzahlen (oder Zeichenketten aus Ziffern) sind.
Das Kennwort hat das Format ########, also 8 Ziffern.
Es ist sehr weit entfernt von einer Paßwort-Qualität.
Beispiel
10^10 = 10.000.000.000
94^10 = 53.861.511.409.489.970.176
94^10/10^10 = 5.386.151.140,9489970176
94 Zeichen stehen standard-mäßig für Paßwörter zur Verfügung (aus ASCII).
Bei 10 Stellen hat ein Zahlensystem, das aus 94 verschiedenen Zeichen schöpft,
eine 5,4-Milliarden-fache Zahlenmenge als ein Zahlensystem mit Basis=10 (dezimal).
Einfach betrachtet bedeutet das einen gleich hohen Sicherheitszuwachs!
Ein Paßwort, nur aus Kleinbuchstaben bestehend, kann gleiche Sicherheit bieten.
Es darf allerdings nicht bekannt sein, daß es nur aus Kleinbuchstaben besteht.
etc.
0
von
vor einem Monat
@maglite
Das analoge Telefon kam ohne Passwort aus, hat auch so funktioniert. Ganz entsprechend hat die Telekom irgendwann auch ihre DSL-Zugänge standardmäßig so konfiguriert, dass der Router auch ohne personalisierte Zugangsdaten ins Internet geht - schließlich weiß die Telekom ja auch um welche Leitung es sich da handelt, in anderen Worten diese Zugangsdaten funktionieren nicht an einem anderen Anschluss (früher zu Zeiten als korrekte Zugangsdaten im Router eingetragen werden mussten war das noch anders, man konnte DSL Zugangsdaten auch an einem anderen Anschluss verwenden)
Diese Zugangsdaten benötigst Du heutzutage um ins Kundencenter reinzukommen. Deine Überlegungen zur Passwortsicherheit sind grundsätzlich valide - allerdings wenn Du die nur als anfängliche Zugangdaten verstehst und das Passwort zeitnah nach Erhalt änderst, dann ist das Risiko ganz erheblich geringer, dass der Account (in der kurzen Zeit) wegen des zu einachen Passworts gehackt werden kann.
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@maglite Die Rechnungen werden abgebucht? Dann ist das Buchungskonto im Verwendungszweck zu finden. Wenn deine Verwandte keine Rechnungen erhält, wird dort ausschließlich RechnungOnline hinterlegt sein. Das kann man noch mal ändern, dass es eine zusätzliche Papierrechnung buchen, falls gewünscht.
Es grüßt Wiebke
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2
von
vor 2 Monaten
@maglite Die Rechnungen werden abgebucht? Dann ist das Buchungskonto im Verwendungszweck zu finden. Wenn deine Verwandte keine Rechnungen erhält, wird dort ausschließlich RechnungOnline hinterlegt sein. Das kann man noch mal ändern, dass es eine zusätzliche Papierrechnung buchen, falls gewünscht.
Es grüßt Wiebke
In der Auftragsbestätigung ist das Buchungskonto nicht genannt, aber
in den Kontoauszügen.
Im Auszug lautet es stets: "Festnetz Vertragskonto BBBBBKKKKK".
In meiner Online-Rechnung und woanders wird es Buchungskonto genannt.
Ich habe das durch Vergleiche herausgefunden.
Ich drücke die Daumen, dass die Daten auftauchen @maglite
Schönen Gruß
Sören
In der Auftragsbestätigung ist das Buchungskonto nicht genannt, aber
in den Kontoauszügen.
Im Auszug lautet es stets: "Festnetz Vertragskonto BBBBBKKKKK".
In meiner Online-Rechnung und woanders wird es Buchungskonto genannt.
Ich habe das durch Vergleiche herausgefunden.
Ich habe das Formular erfolgreich abgesandt.
Jetzt kommt es darauf an, ob meiner Verwandten tatsächlich ein Brief mit den Zugangsdaten zugestellt wird.
Ich finde das Ganze ohnehin seltsam unlogisch.
Meine Verwandte mußte von Analog-Telefon auf DSL mit Router umstellen.
Von Tarif Call Comfort/Standard (m) nach MagentaZuhause Start.
Letzterer ist ein Internet-Tarif, wie mein XL ebenso.
Laut Leistungsbeschreibung stehen alle Center außer Cloud zur Verfügung:
von Kunden-Center über eMail-Center bis Telefonie-Center.
Zugang wohl kaum ohne Login.
Meine Verwandte erhielt jedoch keine Zugangsdaten.
Beispielsweise in der Anlage der AB.
Es wird an diversen Orten z.B. von Online-Rechnungen geschrieben und gesprochen.
Unter 08003301000: "Das Buchungskonto steht doch in der Rechnung."
Meine Verwandte erhielt aber keine Telefonrechnungen - gar keine.
Man mußte halt die Kontoauszüge (Abbuchung) als Rechnung betrachten.
Rechnungen sind nun Online im Kundencenter, für das es jedoch keine Login-Daten gibt.
...
Ja, die Rechnungen meiner Verwandten werden abgebucht, meine ebenso, ich habe vor Jahren zugestimmt, keine
Papierrechnungen mehr zu erhalten. Es gab damals eine Gutschrift als Belohnung.
Meine Verwandte braucht ebenfalls keine Papierrechnungen. Wir haben ja unsere Auszüge.
Meine Verwandte hat RechnungOnline erst seit dem 20.05.2026, dem Tag der Aufschaltung von MagentaZuhause Start.
von
vor 2 Monaten
@maglite Die Rechnungen werden abgebucht? Dann ist das Buchungskonto im Verwendungszweck zu finden. Wenn deine Verwandte keine Rechnungen erhält, wird dort ausschließlich RechnungOnline hinterlegt sein. Das kann man noch mal ändern, dass es eine zusätzliche Papierrechnung buchen, falls gewünscht.
Es grüßt Wiebke
In der Auftragsbestätigung ist das Buchungskonto nicht genannt, aber
in den Kontoauszügen.
Im Auszug lautet es stets: "Festnetz Vertragskonto BBBBBKKKKK".
In meiner Online-Rechnung und woanders wird es Buchungskonto genannt.
Ich habe das durch Vergleiche herausgefunden.
Ja, die Rechnungen meiner Verwandten werden abgebucht, meine ebenso, ich habe vor Jahren zugestimmt, keine
Papierrechnungen mehr zu erhalten. Es gab damals eine Gutschrift als Belohnung.
Meine Verwandte braucht ebenfalls keine Papierrechnungen. Wir haben ja unsere Auszüge.
Meine Verwandte hat RechnungOnline erst seit dem 20.05.2026, dem Tag der Aufschaltung von MagentaZuhause Start.
@Wiebke S. @Sören G.
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