Hallo,Ist es möglich, einen Termin online zu vereinbaren? Ich habe eine Störung gemeldet. Ich brauche einen Termin. Ich muss die Hotline anrufen aber meine deutsche Sprache ist sehr schlecht, am Telefon ist es noch schlimmer. Online kann ich übersetzen, wenn ich es nicht verstehe. Ich habe die englische Hotline angerufen um 0800 3301080 aber niemand antwortete. Ich brauche Hilfe .

Hallo @Anna J., A technicial was at my apartment yesterday and he fixed the problem. Apparently the port and the wirings inside were damaged. Thank you very much for your help.Best Regards,

@lfcurchinsynwa Bitte lösch die Ticketnummer aus Datenschutzgründen. Welche Sprache(n) sprichst du? Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

‎Zuhause Schnellstart ( Voucher-Code )

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Zuhause Schnellstart ( Voucher-Code )

7 years ago

Hallo ihr Lieben. Wie schon kurz angeschnitten benötigen wir dringend Hilfe bezüglich unseres Zuhause Schnellstarts oder eher den Voucher Codes. Unser Datenpass (erster Voucher) ist aufgebraucht und über die Kundenhotline ist nach beinahe einstündiger Warteschleife kein weiterkommen. Könntet ihr uns eventuell mit gutem Rat zur Seite stehen? Oder uns vllt. sogar einen solchen voucher zukommen lassen? Vielen Dank im Voraus

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7 years ago
@Sherlocka Danke für den Hinweis. Ich übernehme an der Stelle einmal für meine Kollegin @Jacqueline G. da sie aktuell nicht im Dienst ist.

@walter.strate ich lasse Dir gleich einen Voucher zukommen, sodass ihr Datenvolumen nachbuchen könnt.

Grüße Anne W.
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7 years ago
@Anne W.
Einen schönen Sonntag.
Erneut neigt sich unser Magenta Zuhause Schnellstart Datenvolumen dem Ende zu und wir bitten um Zusendung eines weiteren Voucher codes.
Liebe Grüße und Dank im voraus.
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7 years ago
Hallo @walter.strate,

entschuldigen Sie bitte die späte Antwort. Ein neuer Voucher Code ist unterwegs.

Viele Grüße
Svenja Ba.
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