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4 years ago
Hallo, @Dudi98,
du kannst ganz einfach von MagentaZuhause M Young auf MagentaZuhause L
Youngwechseln, wenn bei dir vor Ort die Verfügbarkeit gegeben ist. Nutze dazu doch einfach das Kundencenter wie hier beschrien:https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/vertrag/festnetz-tarifwechsel-beauftragen?samChecked=true
Grüße
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4 years ago
Hmm, das ist aber wirklich nicht schön. Nach insgesamt 10 reduzierten Monaten, wird's ja schon teurer. Der Treat ist nun auch ein Jahr alt, ob sich nicht vielleicht doch etwas verändert hat?
Bei 1&1 wäre das kein Problem gewesen, daher kann ich mir das gar nicht mehr vorstellen. Ne, falls wirklich, das kann ich nicht. Zahle bis Juli eh schon doppelt.
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4 years ago
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from
4 years ago
Hmm, das ist aber wirklich nicht schön. Nach insgesamt 10 reduzierten Monaten, wird's ja schon teurer. Der Treat ist nun auch ein Jahr alt, ob sich nicht vielleicht doch etwas verändert hat?
Hmm, das ist aber wirklich nicht schön. Nach insgesamt 10 reduzierten Monaten, wird's ja schon teurer. Der Treat ist nun auch ein Jahr alt, ob sich nicht vielleicht doch etwas verändert hat?
Daran hat sich nichts geändert.
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from
4 years ago
gerne nehme ich mir Zeit und überprüfe, warum der gewünschte Tarifwechsel nicht möglich ist.
Vervollständige dazu bitte einmal dein Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Erledigt, danke
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4 years ago
Hallo Malte,
nun.weis ich nichts mehr. Plötzlich steht mein Vertrag nur auf Zuhause, Das Young wurde entfernt. Nö, das könnt ihr nicht machen, bin gestern 23 geworden und gehe noch zur Schule . Das ist Mist.🥺
Ich habe dafür keine.Geld
Wieso überhaupt, wurde das verändert? Incl. Juni, muss ich nur 14,95 zahlen, sonst hätte ich das gar nicht machen können..Also ich bin mir sicher, das ich in der Hinsicht nichts verändert habe
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Unlogged in user
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4 years ago
dankeschön für die Rückmeldung.
Wann passt dir ein Telefonat zur Besprechung aller relevanten Details?
Beste Grüße
Malte M.
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2
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4 years ago
Zur Zeit ganztägig, auch am WE, möglichst nicht vor 10 Uhr.
Ich hoffe, du hast herausgefunden,.wasit meinem Tarif los ist?
Danke nochmals
0
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4 years ago
Hallo Malte,
du wolltest dich doch melden?
Gruß Claudia
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Unlogged in user
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4 years ago
bitte entschuldige hier meine späte Rückmeldung.
Gib mir doch bitte eine feste Uhrzeit, gerne klingel ich durch.
Beste Grüße
Julia U.
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4
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from
4 years ago
sorry, ich hab es noch nicht geschafft den Router zu buchen.
Können wir dann auch nochmal telefonieren, damit wir über den Tarifwechsel sprechen können? Ich bin von 9:30 Uhr bis circa 18:00 Uhr am Start. Passt euch da was?
Viele Grüße
Lea C.
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from
4 years ago
Hallo Lea,
du nicht einfach buchen. Geht nur, wenn ich dafür sofort aus dem smarthome komme.
Ja, ca 10.30 Uhr?
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from
4 years ago
@Lea C.
Infos für dich:
Hallo Lea, du nicht einfach buchen. Geht nur, wenn ich dafür sofort aus dem smarthome komme. Ja, ca 10.30 Uhr?
Hallo Lea,
du nicht einfach buchen. Geht nur, wenn ich dafür sofort aus dem smarthome komme.
Ja, ca 10.30 Uhr?
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Unlogged in user
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from
4 years ago
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Ich habe tatsächlich schon eine Rückmeldung für den Wechsel von M auf L vorliegen. Es wird kein erneuter Young-Rabatt gewährt. 😕 Wie ich schon am Telefon sagte, kann ich dann auch keinen Wechsel zu dauerhaft vergünstigten Konditionen buchen. Wir können aber gerne nochmal darüber sprechen, ob es Sinn ergibt, dass man mit der einmaligen Zahlung arbeitet.
Den Router kann ich euch nächste Woche buchen, das ist dann kein Problem. Wenn du magst, dann könnt ihr nochmal über's Wochenende schauen, wie lange ihr noch mit eurem 1&1-Vertrag gebunden seid und wir sprechen dann nächste Woche nochmal am Telefon darüber, ob sich ein Wechsel auf L dann trotz Wegfall der Young-Konditionen dann unter Umständen lohnen würde
Viele Grüße
Lea C.
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4 years ago
meine Kollegin wird sich wunschgemäß bei dir melden.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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4 years ago
wie besprochen habe ich den Router beauftragt. Wenn ihr den eingerichtet habt, gib mir Bescheid, damit ich mich um den SmartHome Dienst kümmern kann.
Viele Grüße
Lea C.
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from
4 years ago
Bitte gebe Lea bescheid, dass ich den Speedport dann nicht nehmen kann. Es tut mir leid, sie hat sich viel Mühe gegeben. Ich schau mir das dann an und melde mich wieder . Danke auch, für deine Antwort
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4 years ago
Ok, ich habe @Lea C. informiert.
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from
4 years ago
Ich kann den Auftrag jetzt leider nicht mehr stoppen @Dudi98.
Gebt mir Bescheid, ob ihr die Annahme verweigert habt oder das Paket selbst zurückschickt, damit ich ein Auge darauf haben kann.
Viele Grüße
Lea C.
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