Zusammenführen von Festnetz- und Mobilfunk ertragen in ein Telekom login

8 hours ago

Hallo Service-Team,

beim Versuch, meine Mobilfunk Verträge ( 1 Haupt- und 1 Nebenkarte) zum telekom-login meines Festnetzvertrages hinzuzufügen erscheint eine Fehlermeldung. Ich hänge in einer Fehlerschleife fest ( Fehler 0d) und werde permanent aufgefordert es erneut zu versuchen. Die Vertragspartnerdaten beider Verträge ( Fest- und Mobilnetz) habe ich vorher extra angleichen lassen und auch die Mobilfunkverträge aus dem vorher dafür verwendeten separaten Telekom-login gelöscht.

Was kann/ muss ich sonst noch tun?

Beste Grüße!

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    • 7 hours ago

      Hallo und willkommen @user_013daf,

       

      wann wurden denn die alten Logins der Mobilfunkverträge gelöscht, ist das länger als 24 Stunden her? Und könntest Du bitte einen Screenshot der Fehlermeldung einstellen? Bitte personenbezogene Daten unkenntlich machen, danke.

       

      Liebe Grüße

      Nicole

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