Solved
Zusammenführen von mehreren Kundenkonten
7 years ago
Moin, wir haben seit vielen Jahren zwei völlig voneinander unabhängige, privat genutzte Festnetzanschlüsse (2x Magenta zuhause M): einer an unserem Hauptwohnsitz und einer in unserem Ferienhaus. Wir haben zwei Kundennummern, 2 Rechnungen usw.. Ein Anschluß wird zusätzlich als eMail-Anschluß genutzt, der andere nicht. Kann man die beiden Verträge nicht zu beiderseitigem Nutzen zusammenfassen?
Mit freundlichen Grüßen
Ko
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7 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Danke für das nette Gespräch. Ich habe nun alles veranlasst, dass Ihre zwei Kundennummern samt Anschlüssen zusammengelegt werden. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zu Verfügung.
Viele Grüße
Orhan Ö.
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6 years ago
Hallo, ich habe exakt das gleiche Problem. Möchte einfach bloss mein Magenta Eins, meine Nebenwohnung und meinen Mobilvertrag in einer App sehen - oder gar die Verträge zusammefassen.
Was muss ich tun?
Gruss
Jens Wottke
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6 years ago
ich habe dir hier mal einen Link rausgesucht: http://bit.ly/2JQ19WU hast du es darüber schon mal versucht, deinen Festnetz und Mobilfunkvertrag zusammenzulegen?
Beste Grüße
Julia U.
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3 years ago
Guten Tag bei Telekomhilft,
ich habe (fast) dasselbe Problem: ich habe zwei Magenta M Verträge jeweils mit eigener Kundennummer. Können Sie das bitte zusammenlegen, so dass ich nur noch eine Kundennummer habe und beide Verträge im Telekom-Login sehe.
Vielen Dank und viele Grüße
JEK
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3 years ago
Hallo und willkommen @JEK84,
ich danke für das freundliche Gespräch.
Die Zusammenlegung beider Festnetzanschluss auf einer Kundenummer ist für Sie beauftragt. Wenn Rückfragen bestehen, gerne hier wieder melden.
Grüße und vorab ein schönes Wochenende
Florian Sa.
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3 years ago
Hallo und willkommen @JEK84,
ich danke für das freundliche Gespräch.
Die Zusammenlegung beider Festnetzanschluss auf einer Kundenummer ist für Sie beauftragt. Wenn Rückfragen bestehen, gerne hier wieder melden.
Grüße und vorab ein schönes Wochenende
Florian Sa.
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