Nachdem die Netzverbindung ausfiel (Router + Telefon hatten keine Verbindung), habe

ich eine Computer-Hilfe zur Abklärung der Lage einbestellt. Der Fachmann stellte die

fehlende Verbindung zum Netz fest, und ich sollte in voraus die Abklärung des Fehlers

bezahlen (79,-€). Der hinzugerufene Telekom-Techniker reparierte dann gestern (19/IV)

die Verbindung (Tel Nr gelöscht), die im Telefon-Schaltungskasten aufgrund eines Ausfalls

entstand. Frage: Kann Telekom die mir entstandenen Abklärungskosten übernehmen

(Telekom-Versicherungsfall)? Was wird Ihrerseits vorgeschlagen? Verrechnung mit

Tefonrechnung? Ich erwarte eine Rückantwort Ihrerseits.

Danke und Gruß

Dr.P.Balliello

 

 

Anmerkung:

Datenschutz pers. Daten gelöscht RN und Anhang mit Adresse (cannondaleMuc)