Zustimmung geben zum Glasfaserausbau, aber den bestehenden Vertrag bis zur Umstellung weiterlaufen lassen
vor einem Tag
Guten Abend!
Wir hatten im Juli eine Mail bekommen, dass der "Glasfaser-Ausbau an Ihrer Adresse beginnt" und müssen dafür noch unsere Zustimmung geben.
Wir möchten aber NICHT jetzt schon unseren Vertrag ändern.
Es gibt für uns einen bestehenden Telekom-Vertrag mit monatlicher Kündigung, der
wegen Bandbreitenreduzierung eine Preisreduzierung hat.
Der bestehende Vertrag soll weiterlaufen, bis der Ausbau klar ist (im Moment wird von September 2027 gesprochen).
Da die Geschwindigkeit ja während der Wartezeit nicht besser wird, möchten wir nicht auf diesen Rabatt im laufenden Vertrag verzichten.
Es sieht aber so aus, dass ein laufender Vertrag sofort abgelöst wird durch den Übergangstarif, während die Realisierung des Glasfaseranschlusses noch unklar ist.
So würde bis zum endgültigen Anschluss per Glasfaser zwar im günstigsten Falle 10 € monatlich mehr berechnet als jetzt, aber die Bandbreite bleibt ja reduziert.
Wenn wir jetzt gar nichts tun, entgeht uns dann evtl. ein Angebot über den kostenlosen Anschluss?
Dankeschön für eine Antwort!
Hinweis:
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vor einem Tag
Ihr müsst keinen übergangstarif abschließen, der bisherige kann weiterlaufen wie er ist.
Ist bei mir genauso.
(Der endgültige Glasfasertermin verschiebt sich nicht selten nach hinten ;)
0
vor einem Tag
Es sieht aber so aus, dass ein laufender Vertrag sofort abgelöst wird durch den Übergangstarif, während die Realisierung des Glasfaseranschlusses noch unklar ist.
Guten Abend!
Wir hatten im Juli eine Mail bekommen, dass der "Glasfaser-Ausbau an Ihrer Adresse beginnt" und müssen dafür noch unsere Zustimmung geben.
Wir möchten aber NICHT jetzt schon unseren Vertrag ändern.
Es gibt für uns einen bestehenden Telekom-Vertrag mit monatlicher Kündigung, der
wegen Bandbreitenreduzierung eine Preisreduzierung hat.
Der bestehende Vertrag soll weiterlaufen, bis der Ausbau klar ist (im Moment wird von September 2027 gesprochen).
Da die Geschwindigkeit ja während der Wartezeit nicht besser wird, möchten wir nicht auf diesen Rabatt im laufenden Vertrag verzichten.
Es sieht aber so aus, dass ein laufender Vertrag sofort abgelöst wird durch den Übergangstarif, während die Realisierung des Glasfaseranschlusses noch unklar ist.
So würde bis zum endgültigen Anschluss per Glasfaser zwar im günstigsten Falle 10 € monatlich mehr berechnet als jetzt, aber die Bandbreite bleibt ja reduziert.
Wenn wir jetzt gar nichts tun, entgeht uns dann evtl. ein Angebot über den kostenlosen Anschluss?
Dankeschön für eine Antwort!
Am besten Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen, damit die Teamies unterstützen können.
m.W. kann man einen FTTH -Vorvertrag abschließen, der Altvertrag läuft weiter bis auf GF umgeschaltet werden kann.
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vor einem Tag
Dankeschön für die Antworten!
Ich habe es mit mehreren Browsern schon versucht - im weiteren Verlauf habe ich nur die Möglichkeiten
"Aktuellen Tarif ändern" - "Umziehen" - "Zusätzlichen Glasfaser-Vertrag bestellen".
Spiele ich Variante 1 durch, lande ich bei einem neuen Vertrag - ich kann nirgendwo irgendetwas abwählen.
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11
von
vor 23 Stunden
Das geht ja wirklich flott hier!
Rückrufnr. ist eingetragen, gern jetzt bis 23 Uhr...
@Louisa G. TEL
von
vor 23 Stunden
Guten Abend auch hier @tero123,
ich danke für das Telefonat & wir zwei hören uns erneut morgen Abend.
Alles Gute & auf bald,
Johannes P.
von
vor 46 Minuten
Dann, @tero123, freut es mich, dass alles geklärt wurde.
Alles Gute & vielleicht auf bald,
Johannes P.
Uneingeloggter Nutzer
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