‎Zwangsweise auf Hybrid umgestellt und Entertain geht nur noch seeeeehr eingeschränkt

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Zwangsweise auf Hybrid umgestellt und Entertain geht nur noch seeeeehr eingeschränkt

vor 6 Jahren

Vor 2 Monaten wurde ich zwangsweise von einem sehr gut funktionierenden 50 MBit Anschluss wegen dem Breitbandausbau auf MagentaTV Hybrid umgestellt. Schlimm genug dass es jetzt 2 Monate gedauert hat, bis endlich auch die SIM Karte funktioniert hat(neulieferung der Karte) ist TV nur sehr eingeschränkt nutzbar. Ich habe 2 Entertain Receiver, kann aber nur einen nutzen, da ich immer die Meldung bekomme dass zu viele Aktionen gleichzeitig laufen. Auch aufnehmen kann ich nicht. Da bekomme ich dieselbe Meldung. Eine Storungsmeldung wurde einfach als Störung behoben geschlossen obwohl die Störung nach wie vor besteht!

ich zahle jeden Monat über 100€ für Leistungen die nicht erbracht werden!

warum wird nicht einfach zugegeben dass diese Hybrid Geschichte das nicht kann.

ich habe keine Möglichkeit mit irgendeiner kompetenten Person zu sprechen die mein Problem behebt. Was kann ich jetzt noch tun?

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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Was sollte da zugegeben werden?
MagentaTV und Telefonie wird an allen Anschlüssen ausschließlich über den DSL- Anschluss bereit gestellt.
Über der LTE -Anteil wird je nach Datenaufkommen bei Internetnutzung zugeschaltet.
Bei DSL-Ausfall wird auch die Telefonie auf LTE geschaltet (Voice-Redundancy)
Evtl. kannst du zwei Sendungen gleichzeitig sehen/aufnehmen, wenn du in der Konfiguration an beiden Receiver die TV-Qualität auf SD fest einstellst.
Was wird an deinem Receiver an verfügbarer Bandbreite angezeigt?

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Antwort
von
vor 6 Jahren
@muc80337_2 schrieb:
Wir beide hatten doch zeitlich ähnlich den Zusatz "(2)" gesucht...

Genau das, ich hatte schon die Befürchtung wie du dass in der AB nicht einmal mehr die (2) steht

@muc80337_2 schrieb:
Aber ich dachte gerade ich werf mich weg was die Telekom im Foto zur Geschwindigkeit über LTE schreibt:
"Die geschätzte maximale über das Mobilfunknetz erreichbare Geschwindigkeit beträgt 50 MBit/s im Download und 10 MBit/s im Uplod."
Witzbolde - da gibt es nichts zu schätzen, das stellt die Telekom so ein, dass das nicht mehr wird.

Steht das nicht schon immer so, nicht dass es mir bis jetzt aufgefallen wäre
Manchmal sind sie schon lustig (oder listig? ) die Damen und Herren im Marketing...