Gelöst

Zwei Telekom-Logins zusammenführen

vor einem Monat

Hallo liebes Telekom-Team,

ich habe zwei Telekom-Kundenservice-Zugänge und möchte diese gern zusammenführen.

Zugang 1, Festnetzvertrag mit ...@t-online.de Zugang

Zugang 2, Mobilfunk Uraltprepaid Karten mit normalen E-Mail Zugang

Ich habe mein Lesen in der Community gesehen, dass es scheibar nur durch einen Mitarbeiter gemacht werden kann.

Darum würde ich mich freuen, wenn sich jemand bei mir meldet 😉

Danke und Gruß, Jörg

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 29 Tagen

      Hallo,

      hier noch mein Feedback. Nach einigem hin und her, lag das Problem bei einem gekündigten Mobilfunk-Vertrag. Da hieß es etwas Geduld haben und nachdem dieser weg ist, haben sich die Prepaid-Karten automatisch hinzugefügt 😃.

      Danke an alle 🥳

      1

      Antwort

      von

      vor 29 Tagen

      Guten Morgen @fluchderpixel besten Dank für deine Rückmeldung. Diese habe ich direkt als Lösung markiert. ✅ Kann ja für den ein oder anderen auch mal von Bedeutung sein. 

       

      Wer hätte gedacht, dass du am Ende nur etwas Geduld aufbringen musst. 😅 Es freut mich, dass dir nun alles richtig angezeigt wird. 

       

      Solltest du wieder etwas auf dem Herzen haben, dann melde dich einfach wieder bei uns.

       

      Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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