Änderung Hausnummer nicht möglich
2 years ago
Hallo,
Ich kann im Kundencenter bei meiner Adresse nicht die korrekte Hausnummer ("14a") hinterlegen, da diese in der Datenbank, die bei der Verifizierung der eingegeben Adresse verwendet wird, noch nicht aufgeführt wird (es handelt sich um einen Neubau).
Aktuell ist die Hausnummer des Nachbarn ("14") eingetragen was angepasst werden muss, da er keine Lust mehr hat meine Telekom Post zu erhalten...
An wen kann ich mich wenden?
Viele Grüße,
Patrick Meininger
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4 years ago
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3 years ago
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2 years ago
Es muss ein Umzug gebucht werden auf die neue Hausnummer, das geht nur über den Kundenservice.
Ist die 14A denn auch eigenständig versorgt oder kommt alles aus der 14?
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2 years ago
Der Umzug wurde gebucht, der neue Hausanschluss wurde errichtet und der Anschluss ordnungsgemäß umgezogen - aber eben alles mit der "falschen" Hausnummer.
Bei Buchung des Hausanschlusses war es noch die richtige Hausnummer, aber nach der erfolgten Teilung des Grundstücks müsste diese jetzt angepasst werden.
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2 years ago
...und der Anschluss in 14A ist komplett unabhängig vom Anschluss in 14
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2 years ago
@Münchener
Dann melden wir uns am Freitag bei dir. 🤗
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
Hallo @Münchener,
vielen Dank für deinen Beitrag. ☀️
Ich nehme das Ganze gern mal genauer unter die Lupe. 🙂
Dazu müsstest du mithilfe dieses Links dein Profil befüllen und am besten noch einen Zeitraum hinterlegen, der für einen Rückruf am günstigsten ist.
Gib kurz Bescheid, wenn dies erledigt ist. ✨
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
Erledigt - vielen Dank! Am besten bin ich übermorgen am Freitag telefonisch erreichbar.
Unlogged in user
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2 years ago
Hey @Münchener, 👋
danke für das nette Gespräch. Ich freue mich, dass wir gemeinsam die Rechnungsanschrift auf die 14 A ändern konnten. 🙂
Liebe Grüße & ein schönes Wochenende
Jonas W.
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