Hallo zusammen,

ich habe im September 2024 bei einem T-Promoter im Supermarkt einen MagentaZuhause XL Vertrag abgeschlossen (mit MagentaTV MegaStream 2.0).

Mir wurde erklärt, dass ich mit dem Telekom-Paket günstiger fahre als mit einzelnen Streaming-Abos wie Netflix oder Disney+. Heute sehe ich: Mit den regelmäßigen Rabattaktionen bei den Streamingdiensten wäre ich separat deutlich günstiger dran gewesen.

Außerdem wurde mir bei der Beratung ein Netflix Premium Upgrade (4 Streams) zugesagt – und zwar ohne Aufpreis.

In der Telekom-Bestätigung stand dann aber nur Netflix Standard. Premium habe ich zwar bekommen, allerdings nur gegen +6 € monatlich, was so im Auftrag des Promoters nicht vereinbart war.

Ein weiterer Punkt: Der Promoter meinte, dass meine ursprüngliche Mindestvertragslaufzeit bestehen bleibt. In Wirklichkeit hat sich die MVLZ aber auf volle 24 Monate ab Vertragsabschluss verlängert. Auch das wurde mir so nicht klar kommuniziert.

Ich habe das schon im Oktober 2024 per Mail reklamiert, aber bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten.

 Nun zahle ich ab dem 7. Monat fast 82 € brutto pro Monat. Laut Fritz!Box nutze ich aber selten mehr als 100 Mbit/s – die 250 Mbit/s aus dem XL-Tarif sind für mich also völlig überdimensioniert. Ein MagentaZuhause L würde ausreichen.

Ich finde diese Verkaufspraxis ehrlich gesagt ziemlich fragwürdig. Man denkt, man spart – und am Ende zahlt man drauf. Dass auf meine Mail bis heute niemand reagiert hat, macht die Sache noch ärgerlicher.

Warum ich mich erst jetzt – nach 8 Monaten – hier melde? Ganz einfach: Ich hatte mich schon damit abgefunden. Aber mir wurde geraten, das Thema mal hier im Forum zu besprechen. 😉

Also, gibts eine Möglichkeit schon früher aus dem Vertrag zu kommen - ideal mit Downgrade?

Danke schon mal für eure Einschätzungen!

Viele Grüße

Tom