Moin @rumpf.volker,

schön, dass du dich gemeldet hast. 

Darf ich fragen, wie viele Gespräche gleichzeitig geführt werden? Die Telefonie hat normalerweise technisch keinen Einfluss auf die DSL Verbindung. 

Gerne biete ich dir an, Kontakt zu unserem Remote Service herzustellen. Sollte es sich hierbei nicht um einen Fehler unsererseits liegen, handelt es sich um eine Konfigurationsleistung, welche nach Aufwand kostenpflichtig ist. Melde dich gerne, wenn du dies in Anspruch nehmen möchtest. 

Ansonsten gehe ich davon aus, dass sich ganz bald einer unserer vielen Community Spezialisten hier einklinken wird. 

Liebe Grüße

Lin

Hallo @rumpf.volker,

@rumpf.volker

Also es ist unabhängig davon wie viele Gespräche gleichzeitig geführt werden eins reicht schon, damit die Internetverbindung nicht mehr funktionert.

Das sollte nur bei einer sehr geringen DSL Geschwindigkeit passieren. 

Wenn das bislang bei dir ohne Probleme funktioniert hat, soll dies auch weiterhin möglich sein und nicht mit Geschwindigkeit zusammenhängen. 

Jedoch ist es schwierig, hier ohne Kundendaten Auskunft zu geben. 

Hinterlege gern eine Rückrufnummer und Kundennummer im Profil und sende mir hier ein Zeitfenster für den Anruf.

Allerdings möchte ich im Vorwege schon mitteilen, dass wir für die Digitalisierungsbox Premium keinen Remote-Service mehr anbieten, da wir den Service für dieses Gerät eingestellt haben. 

Lieben Gruß, Melanie 

rumpf.volker

Ich geh mal von einem Konflikt aus

Warum?

Ist das eine Premium Version 1 oder 2?

Ein Yealink 601 kenne ich nicht.

Wie nennt sich das Ding genau?

Andere Geräte können das Internet während eines Telefonats nutzen?