Solved

Bestellung nicht geliefert

20 days ago

Ich habe mir Airpods Pro 2 mit 30-Jahres-Rabatt gekauft. DHL zeigt das Paket als zugestellt an, aber es wurde weder bei mir noch in meinem Briefkasten zugestellt. Ich kann den DHL-Kundendienst nicht erreichen. 

https://shop.telekom.de/geraete/apple-airpods-pro-2-generation-mit-magsafe-ladecase-usb-c-weiss 

119

0

27

    • Accepted Solution

      accepted by

      20 days ago

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @bavercan 

      -

      Beim DHL ist derzeit Geduld gefragt, man hat da wohl einen Knoten im System!

      Das "zugestellt" bedeutet bei der vereinfachten Sendungsverfolgung, dass die Lieferung im zuständigen Verteilzentrum angekommen ist!

      Weiter ist es noch nicht gekommen.

      -

      Eine Sendung aus Berlin an mich hat hat sechs Tage über Pfingsten im Verteilzentrum Dortmund gelegen, bevor es an den Absender zurück gegangen ist!

      Ein Kunde von mir hat 14 Tage auf seine Sendung von mir gewartet!

      DHL = dauert halt länger!

      -

      Deswegen meine Bitte, mach dir erstmal keinen Kopf

      schöne Grüße

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      20 days ago

      Hallo und herzlich willkommen @bavercan,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass die Apple AirPods Pro 2 nicht auffindbar sind. Wie ich sehe, hast du bereits viele hilfreiche Hinweise erhalten. Du könntest sonst auch noch direkt bei der zuständigen Fachabteilung info@lieferstatus.telekom.de nachhaken. Bei Fragen dazu bin ich da. :)

       

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

      15

      Answer

      from

      10 days ago

      Hallo @MichWundertNix,

       

      die Fachabteilung wird darüber eine genaue Auskunft geben können. 🙂

      Viele Grüße

      Sarah

      0

      Answer

      from

      10 days ago

      Sarah E.

      die Fachabteilung wird darüber eine genaue Auskunft geben können. 🙂

      Hallo @MichWundertNix,

       

      die Fachabteilung wird darüber eine genaue Auskunft geben können. 🙂

      Viele Grüße

      Sarah

      Sarah E.
      die Fachabteilung wird darüber eine genaue Auskunft geben können. 🙂

      @bavercan 

      da kommt wohl nichts mehr ☹️

      0

      Answer

      from

      10 days ago

      die einzige Person, die Auskunft geben kann ist die, die das Paket als letztes offiziell in Händen hatte und am Ablageort hinterlegt hat.

      Wenn der Ablageort nicht sicher ist, würde ich als Kunde von DHL einmal darüber nachdenken als Ablageort einen anderen Ort zu wählen.

      Mit der Angabe eines Ablageortes übernehme ich praktisch ab da die Verantwortung für die Lieferung

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    This could help you too

    in  

    265

    0

    8

    Solved

    256

    0

    7

    in  

    186

    0

    4

    in  

    317

    0

    3