Gelöst
DSL Bestellung im Shop scheitert mit "unerwartetem Fehler"
vor 5 Monaten
Hallo zusammen,
ich möchte einen DSL Anschluss über die Website buchen. Verfügbarkeitsprüfung etc. klappt, beim Check Out laufe ich konsistent seit drei Tagen in einen "unerwarteten Fehler" bei der Adressdaten-Eingabe:
Das sieht nach einem Thema beim Datenbank Abgleich meiner Bestelldaten und dem Datensatz meiner Telekom-ID aus. Ich sehe dort aber nur einen Formatunterschied bei PLZ Wohnort vs. Wohnort PLZ.
Der WhatApp Chat ist absolut nicht hilfreich und drängt mich, über den Chat abzuschließen. Ohne den Online Vorteil aber im guten Gewissen, dass sich "um alles gekümmert wird". Ja, nee, ist klar.
Jemand eine Idee, was man machen kann?
Viele Grüße
Rumpel
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