Lieferung verloren gegangen - Niemand Zuständig

2 days ago

Guten Tag, 

ich habe am 07.06.2025 eine Powerbank über Magenta Moments bestellt.
Laut der Sendungsverfolgung sollte am Donnerstag eine Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 
Leider fühlt sich keine einzige Servicestelle der Telekom dafür zuständig und leiten mich ständig nur an weitere nicht zuständige Stellen weiter. 
Ich bitte hier um Klärung des Themas.
Vielen Dank und freundliche Grüße

99

7

    • 2 days ago

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @Pia1003 

      Warte mal noch ein, zwei Tage ab.

      Irgendwie hat DHL da einen Knoten im System!

      Eine von mir in Berlin bestellte  Lieferung (sollte auch zur Packstation) hat über Pfingsten sechs Tage im  Verteilzentrum Dortmund rumgelegen und ist dann ohne weitere Kommentare an den Versender zurück gegangen!

      Muss man nicht verstehen, ist aber so!

      Grüßle 

      0

    • 2 days ago

      Bei den meisten Lieferdiensten ist es schlicht nicht möglich vor Ablauf ein einer Woche einen Nachforschungsauftrag zu stellen.

      Das hat nichts mit "Keiner Zuständig" zu tun.

      0

    • 2 days ago

      Bei mir kommen schon Briefe auch mal 14 Tage zu spät...Schneckenpost..🐌

      0

    • 2 days ago

      Pia1003

      Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

      Guten Tag, 

      ich habe am 07.06.2025 eine Powerbank über Magenta Moments bestellt.
      Laut der Sendungsverfolgung sollte am Donnerstag eine Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 
      Leider fühlt sich keine einzige Servicestelle der Telekom dafür zuständig und leiten mich ständig nur an weitere nicht zuständige Stellen weiter. 
      Ich bitte hier um Klärung des Themas.
      Vielen Dank und freundliche Grüße
      Pia1003
      Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

      Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom..Die hats ja versendet und bei DHL ist sie versandet.⏳️⌛️

      2

      Answer

      from

      2 days ago

      HARTMUTIX

      Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom.

      Pia1003

      Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

      Guten Tag, 

      ich habe am 07.06.2025 eine Powerbank über Magenta Moments bestellt.
      Laut der Sendungsverfolgung sollte am Donnerstag eine Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 
      Leider fühlt sich keine einzige Servicestelle der Telekom dafür zuständig und leiten mich ständig nur an weitere nicht zuständige Stellen weiter. 
      Ich bitte hier um Klärung des Themas.
      Vielen Dank und freundliche Grüße
      Pia1003
      Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

      Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom..Die hats ja versendet und bei DHL ist sie versandet.⏳️⌛️

      HARTMUTIX
      Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom.

      Natürlich ist die Telekom zuständig - sie muss mit ihrem Vertragspartner kontakt aufnehmen.

      sie muss schließlich ja auch die Ersatzlieferung anstossen

      Answer

      from

      2 days ago

      Stefan

      Natürlich ist die Telekom zuständig - sie muss mit ihrem Vertragspartner kontakt aufnehmen.

      sie muss schließlich ja auch die Ersatzlieferung anstossen

      HARTMUTIX

      Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom.

      Pia1003

      Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

      Guten Tag, 

      ich habe am 07.06.2025 eine Powerbank über Magenta Moments bestellt.
      Laut der Sendungsverfolgung sollte am Donnerstag eine Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 
      Leider fühlt sich keine einzige Servicestelle der Telekom dafür zuständig und leiten mich ständig nur an weitere nicht zuständige Stellen weiter. 
      Ich bitte hier um Klärung des Themas.
      Vielen Dank und freundliche Grüße
      Pia1003
      Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

      Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom..Die hats ja versendet und bei DHL ist sie versandet.⏳️⌛️

      HARTMUTIX
      Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom.

      Natürlich ist die Telekom zuständig - sie muss mit ihrem Vertragspartner kontakt aufnehmen.

      sie muss schließlich ja auch die Ersatzlieferung anstossen

      Stefan

      Natürlich ist die Telekom zuständig - sie muss mit ihrem Vertragspartner kontakt aufnehmen.

      sie muss schließlich ja auch die Ersatzlieferung anstossen

      Genau richtig.

      Der Kunde muss auch keine Nachforschung anstellen.

      Gegenfalls nicht bezahlen und der Deal ist geplatzt.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 2 days ago

      Hallo @Pia1003,

       

      bzw. der Freund von Pia 😀 vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Fachabteilung informiert. Bitte hab etwas Geduld. Sollten zwischenzeitig weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte noch mal. Euch noch eine schöne Woche.

       

      Viele Grüße

      Dilber 

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from