Hallo zusammen, mittlerweile kann ich seit fast 4 Monaten im Onlinekundencenter nicht mehr auf meinen Mobilfunkvertrag zugreifen. 'Schuld' ist wohl die Problematik, dass ich sowohl einen Privat- als auch einen Geschäftskundenvertrag unter der gleichen Kundennummer besitze. Leider scheint niemand im Konzern Deutsche Telekom in der Lage zu sein, dass Problem zu lösen, zumindest haben mehrere Versuche über Shop, Chat und Hotline immer Vertröstungen mit sich gebracht. ich hoffe, dass es hier verbindlichere Auskünfte und vor allem eine Lösung gibt. Beste GrüßeAlex [edit]Ich kann den Privatvertrag zwar neu hinzufügen, allerdings wird der Vertrag dann nur als „Nutzer' geführt. Ein Upgrade auf „Master' funktioniert nicht. Zumindest nicht nach den Anleitungen auf der Telekom Homepage oder hier in den Hilfeforen. Meistens fliegt der Vertrag dann nach einigen Tagen auch wieder automatisch raus.

Guten Morgen @fuerstenbrunn,ich habe gute Nachrichten. Es hat nun endlich geklappt.Freundliche GrüßeMarita W.

@fuerstenbrunnWelche Tarife Hast Du? Vielleicht Lohnt es sich, sich die neueren Magenta Mobil Tarife und die neueren Business Mobil Tarife anzuschauen und sich für einen Bereich zu entscheiden. Ansonsten kann evtl. Das @Telekom hilft Team die Kundennummern trennen, was eigentlich aus Telekomsicht keinen Sinn, da die Kundennummern nach Beseitigung der Störung wieder zusammengeführt werden sollten.

‎Aktivitäten anzeige nicht mehr möglich?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

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Telekom Shops

Kontakt

Aktivitäten anzeige nicht mehr möglich?

vor 4 Jahren

Hi,

ich habe bisher über den direkten Link (ganz unten), dass ich hier von einem User bekommen hatte da es Telekom nicht geschafft hat diese Option in das Menüs zu implementieren, all die Aktivitäten auch von anderen auf meinem Cloud überblicken zu können.

Leider bemerke ich heute dass dieser Link nunmehr zu meinem Magenta Cloud umgeleitet wird aber nicht mehr zu den Aktivitäten.

Weiß einer Rat?

https://magentacloud.de/apps/activity/?filter=by

Gruß

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