Sammelthread: Update der MagentaCLOUD ab dem 06.12.2021

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Die ursprüngliche Ankündigung zum Update der MagentaCLOUD wurde aus Gründen der Übersicht verborgen und kann mit dem Klick auf "Mehr Infos" wieder aufgeklappt werden.

Mehr Infos

Hallo zusammen,

ein paar von euch haben es vielleicht schon mitbekommen:

Für die MagentaCLOUD steht ab dem 06.12.2021 ein größeres Update an. Die MagentaCLOUD wird daher ab dem 06.12.2021 für voraussichtlich zwei bis drei Tage nicht zur Verfügung stehen.

Folgende Dinge sollen u.a. neu sein:

• neues Design
• neue Möglichkeiten zum Teilen von Dateien
• Ordnernotizen
• Erstellen und Verwalten von Favoriten

Wichtig:

• Bestehende Freigaben werden nicht übernommen und müssen bei Bedarf nach der Umstellung neu erstellt werden (dafür am besten bis zum 05.12.2021 notieren, für wen welche Dateien und Ordner freigegeben wurden, bzw. die empfangenen Freigaben rechtzeitig sichern).
• Verschlüsselte Inhalte (MagentaCLOUD XL und XXL) sollten bis zum 05.12.2021 gesichert werden, da sie nicht übernommen werden.
• Auch werden die gelöschten Inhalte in den Dateiwiederherstellungen und gesicherten Versionen nicht migriert und sollten bei Bedarf bis zum 05.12.2021 gesichert werden.
• Smart-Home-Nutzer sollten diese Hinweise beachten.
• Das Passwort für den WebDAV-Zugriff muss nach der Umstellung neu eingerichtet werden. Dafür wird nicht mehr das "Protokoll-Passwort" aus den Login-Einstellungen des Kundencenters benötigt, sondern ein Sitzungspasswort, das in den MagentaCLOUD-Einstellungen erstellt wird.
• Die mobilen Apps für Android und iOS bekommen ein Update. Dieses steht ab dem 13.12.2021 im Play Store bzw. App Store zur zum Download bereit. Nur mit der aktuellen Version ist ein Zugriff auf die MagentaCLOUD möglich.
• Für die MagentaCLOUD-Software ein Update installiert werden (das Update für Windows wird voraussichtlich im Dezember veröffentlich, das Update für Mac voraussichtlich Ende Januar).
• Die MagentaCLOUD-Universal-App für Windows (aus dem Microsoft Store) wird eingestellt. Stattdessen wird der Umstieg auf die MagentaCLOUD-Software oder den Zugriff per WebDAV empfohlen.
• Die MagentaCloud App steht ab 06.12.2021 auch auf den MediaReceivern 201, 401 und 601 nicht mehr zur Verfügung (Ergänzung durch Schmidti)

Weitere Infos: www.telekom.de/neue-magentacloud

Aktuelle Hinweise:

• MagentaCLOUD-Software für Windows offline und lässt kein Login mehr zu?
  Bitte im gesonderten Sammelthread melden.
  
  
• Fehler beim Up- und Download von Dateien größer 1 GB über die Weboberfläche oder WebDAV?
  Falls dieser Fehler aktuell noch auftritt, bitte im gesonderten Sammelthread melden.
   
• Vor der Umstellung 25 GB Speicher, jetzt nur noch 3, 10 oder 15 GB?
  Die betroffenen Kunden haben am 15.12. und 16.12. ihre 25 GB wieder erhalten. Sollte das Problem noch auftreten, bitte im gesonderten Sammelthread melden.
  
  
• MagentaCLOUD-Apps für Android und iOS verfügbar seit 13.12.2021
  
  
• MagentaCLOUD-Software für Windows (64-Bit) steht jetzt zum Download bereit (Einrichtung)
  Wird noch ein 32-Bit-Windows eingesetzt, eignet sich stattdessen die Nextcloud-Software, die hier noch in einer 32-Bit-Version verfügbar ist.
   
• MagentaCLOUD-Software für macOS steht jetzt zum Download bereit
   
• Nutzungsmöglichkeit der Cloud mit der Nextcloud-Software/App (Tipps)
  
  
• MagentaCLOUD über WebDAV unter Windows, macOS oder Linux einrichten
  Sollte jemand unter Windows die Meldung erhalten, dass auf WebDAV nicht zugegriffen werden konnte, bitte folgende Lösung durchführen. Außerdem auch die Hinweise ganz unten in der Anleitung für Windows beachten.
  
  
• Nutzungsmöglichkeit der Cloud über den Total Commander mittels WebDAV
  
  
• AVM FRITZ!Box mit der MagentaCLOUD verbinden (siehe auch Hinweis von AVM)
  
  
• Dateien oder Ordner in der MagentaCLOUD teilen/freigeben
  
  
• Umstellen der MagentaCloud auf Deutsch
  
  
• Office-Dateien von mehreren Rechnern aus bearbeiten (nicht gleichzeitig)
  Anleitung für die Nextcloud-Software von prophaganda
   
  
• Weitere Infos: www.telekom.de/neue-magentacloud
  

  Hilfe zur MagentaCLOUD findet sich unter https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe und im Experten-Wiki
   

• Erstattung der Gebühren der kostenpflichtigen MagentaCLOUD-Option
  Kontaktformular (dabei am besten auf die Fehlerliste hier im Forum verweisen)

[#2 · Accepted solution]

Happy Birthday schöne neue Cloud zum Einjährigen... 🎂🍰

Wenn ich mir so anschaue, welche Fehler bis heute existieren, muss man aber aufpassen, dass die 🍰nicht wieder hoch kommt. 

*Husthust*

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@Mikko  schrieb:
Verschlüsselte Inhalte (MagentaCLOUD XL und XXL) sollten bis zum 05.12.2021 gesichert werden, da sie nicht übernommen werden.

Eigentlich ein Unding.

Gut, dass ich weder XL noch XXL habe, sonst würde ich mich da u.U. mächtig ärgern, denn das kann richtig viel Arbeit bedeuten.

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Es ist natürlich ärgerlich, aber nicht viel Arbeit.

Lokal auf dem Windows-PC sind die Dateien nicht verschlüsselt, wer also permanent mit Windows synchronisiert hat, hat sowieso kein Problem.

Wer nicht synchronisiert sollte das im Vorfeld machen, oder eben über die MagentaCLOUD App den Inhalt des verschlüsselten Ordners in einen unverschlüsselten Bereich verschieben.

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@muc80337_2  schrieb:
Eigentlich ein Unding.

Ich sehe die unzähligen Themen hier schon bildlich vor mir... Geht eigentlich wirklich nicht. 

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2-3 Tage nicht auf einen Cloud-Speicher zurückgreifen können halte ich ebenso für ein Unding.

Bin froh dass ich keine MagentaCLOUD nutzen muss.

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@CobraCane stimmt, eigentlich auch ein totales No-Go. 

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Nabend @Mikko 

magst du oben noch ergänzen, dass auch bestehende Freigaben nicht übernommen werden und man sich deshalb am besten vorab notiert, was man für wen freigegeben hat? 

Das kann, in manchen Fällen, sonst ebenfalls ziemlich ärgerlich enden.

VG

ColorPixel

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Hallo @ColorPixel,

das kann ich gerne machen. Ich habe diese Info allerdings nirgendwo gelesen, deshalb kommt sie dort bislang noch nicht vor.

Wo hast du denn die Info her? Wenn das wirklich so stimmt, sollte das evtl. auch nochmal unter www.telekom.de/neue-magentacloud ergänzt werden.

Viele Grüße

Mikko

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Hi @Alexander T. 

magst du das mit den Freigaben bitte kurz verifizieren lassen?

VG
ColorPixel

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Hi in die Runde,

es ist korrekt, dass die Freigaben nicht mit übernommen werden und bei Bedarf anschließend neu angelegt werden müssen.

Viele Grüße

Alexander T.

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@ColorPixel @Alexander T. 

Danke an euch für den Hinweis bzw. die Bestätigung. Ich habe es jetzt oben ergänzt.

Meines Erachtens sollte aber auch auf der offiziellen Seite zur Umstellung unbedingt noch ein Hinweis auf die Freigaben platziert werden.

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Eigentlich auch etwas, was so nicht sein darf...

Mit welcher Begründung werden auch die nicht übernommen?

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Hallo und vielen Dank für die bisherigen Infos.

1. die Nichtübernahme von verschlüsselten Daten bezieht sich auch auf Daten, die unterhalb der beschriebenen Tarife mittels boxcryptor verschlüsselt wurden? und

2. hierbei handelt es sich ja nicht um ein reines update von software und Auftritt, sondern um einen Umzug von Rechenzentrum zu Rechenzentrum. Ist dieses im Zusammenhang mit den Veränderungen innerhalb der Telekom AG um die Systems zu verstehen und hat Microsoft's Cloud damit zu tun? Kurz: werden die Daten künftig auf Servern eines US Unternehmens gehalten?

Danke

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Hallo @eichenogly ,

diese Fragen kann ich beantworten:

zu 1) Nein es geht nicht um Boxcryptor. Es geht um Dateien, die mit der MagentaCLOUD Software verschlüsselt wurden. 

zu 2) Die MagentaCLOUD wird auch weiterhin der sichere Online-Speicher mit Serverstandort in Deutschland bleiben und den strengen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes unterliegen.

Viele Grüße

Alexander T.

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Hallo @patrickn ,

die Telekom Deutschland hat sich dazu entschieden, die MagentaCLOUD zukünftig im eigenen Konzern zu betreiben. Dabei wird das Open-Source-Produkt "Nextcloud",  das auf der Open Telekom Cloud (OTC) läuft, genutzt.

Damit haben wir also einen vollkommen anderen technischen Umbau. Der Mehraufwand, die Freigaben neu einrichten zu müssen, wird dann aber auch ein wenig belohnt. So wird es zum Beispiel endlich Benachrichtigungen geben, die einen darüber informieren, wenn Daten aus der Freigabe heruntergeladen oder geändert wurden. Etwas, das von vielen Nutzern immer wieder gewünscht wurde.

Viele Grüße

Alexander T.

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Danke Alexander T.,

ich habe nun verstanden, dass Daten mit boxcrypter verschlüsselt transferiert werden.

Zu meinem 2. Punkt auch vielen Dank, doch die Antwort ist eher ausweichend. Der Serverstandort mag in Deutschland bleiben, doch der Betreiber ist in diesem Zusammenhang von Bedeutung. Ich verstehe die Zurückhaltung und glaube auch nicht, dass man hinter jeder Ecke einen Schlapphut vermuten muss, dennoch wäre eine Info für mich zumindest hilfreich. 

Danke

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Wir übertragen die Inhalte 1 zu 1. Nur die neue Software kann die Dateien nicht mehr entschlüsseln. Da Boxcryptor aber eine eigene Software zum ver- und entschlüsseln nutzt, ist da kein Problem zu erwarten. Ich weiß allerdings gerade gar nicht wie Boxcryptor auf die Cloud zugreift. Greift Boxcryptor per WebDAV zu oder wird da "einfach" nur der lokale Ordner verschlüsselt der dann über die MagentaCLOUD synchronisiert wird?

Der Betreiber ist die T-System in der Open Telekom Cloud. @eichenogly weißt du da was, was ich nicht weiß?

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Die Daten werden auf dem Rechner des Sendenden verschlüsselt und auf diesem Wege auch wieder entschlüsselt. Sollte dann nach Deiner Fassung klappen.

Sorry, nein. Ich weiss auch nicht mehr. Wie wäre es mit einem Blick ins Handelsblatt?

Danke

Warum nur tut sich das Mutterschiff Deutsche Telekom nur so schwer mit Kommunikation und manch Dienstleistungen? Seit geraumer Zeit suche ich nun nach einem entsprechendem Cloud-Anbieter, der mir als Privatuser ein komfortables Umfeld bietet, gegen Entgelt natürlich.

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@eichenogly  schrieb:

Seit geraumer Zeit suche ich nun nach einem entsprechendem Cloud-Anbieter, der mir als Privatuser ein komfortables Umfeld bietet, gegen Entgelt natürlich.

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Beschreib doch mal deine Anforderungen. Vielleicht kann das ja alles die MagentaCloud.

Oder umgekehrt:

Was benötigst du was die MagentaCloud nicht kann?

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Hmm... lass mal überlegen. Wann wurde Dropbox das letzte Mal wegen eines Updates für drei Tage vom Netz genommen? Wann wurde Google Drive das letzte Mal wegen eines Updates für drei Tage vom Netz genommen? Wann wurde die iCloud das letzte Mal wegen eines Updates für drei Tage vom Netz genommen? – Irgendwie kann ich mich an nichts an derartiges Erinnern. Was das über die Zuverlässigkeit und Professionalität von Telekom-Diensten aussagt, darf jeder für sich bewerten. Aber es gibt Leute, die sind auf ihre Cloud angewiesen, und zumindest für die wird das ein klares Signal sein, dass man sich auf die Telekom nicht verlassen kann.

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Die Kritik ist vollkommen berechtigt. Und ganz sicher haben sich alle Beteiligten diese Entscheidung nicht leicht gemacht, aber der Schritt ist leider notwendig. So schaffen wir die Basis, um die MagentaCLOUD weiterentwickeln zu können.

Hoffentlich werden uns die Nutzer*innen die Auszeit im Nachgang, wenn diese von den neuen Features profitieren,  verzeihen können.

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@Alexander T. 

Wie werden die Nutzer eigentlich über diese Änderung aufmerksam gemacht?

Ich selber hab nur die "kleine" MagentaCloud mit 25GB Speicher und würde ich nicht in der Community unterwegs sein dann wüsste ich von der Änderung nichts. Gab keine Mail oder dergleichen.

Mir kann es ja egal sein wenn ich auf die paar Daten mal nicht zugreifen kann aber andere Kunden die es aktiv nutzen müssen ja schon einiges beachten und vorbereiten.

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Hi @CobraCane ,

wir schicken aktuell Mails an alle (in Wellen) und in den nächsten Tagen wird es einen Meldung unter magentacloud.de geben und Notifications in den Apps. 

Viele Grüße

Alexander T.

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Um zu sehen, welche Dateien sich in der Datensicherung befinden, habe ich nach Vorschrift diese wiederhersgestellt.

Somit sind die 100GB meines Speichers mit ca 50GB zusätzlich vollgelaufen und ich kann die Wiederherstellungsordner nicht löschen. Was tun? Was ist das für ein System?

Besorgt!

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Also wird wieder alles schlechter und funktionieren wird das auch wieder alles ne Zeit lang nicht, wie aktuell bei Smarthome. Es ist zum kotzen mit dem Sch.....