‎Anmeldung bei Magenta-Cloud-App (unter Win10) nicht möglich

Anmeldung bei Magenta-Cloud-App (unter Win10) nicht möglich

19 hours ago

Bei der Anmeldung an der MagentaCloud-App unter Win10 erscheint die Fehlermeldung:

Zugriff verboten

Ihr Anmelde-Token ist ungültig oder abgelaufen

Aktionen danach:

Browser- Cache geleert
PC neu gestartet
SW deinstalliert, PC neu gestartet, Installationspaket von Telekom-Website neu geladen, installiert
angebotener Link in Edge, Chrome liefert das selbe Ergebnis

Fehler tritt weiter auf,

habe keine Idee, woran das liegt.

Angebotener Link in Edge, Chrome liefert das selbe Ergebnis

Die Anmeldungen bis 4.10.25 an der App und weiterhin auf der Web-Plattform mit den Anmeldedaten klappen problemlos

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19 hours ago
Hallo @Waldarr,

welchen Browser nutzt du standardmäßig? Der ist in deinen Windows-Einstellungen auch richtig zum Öffnen von http- und https-Links eingestellt? Hast du irgendwelche Sicherheitssoftware auf dem Rechner am Laufen?

Grüße

Peter
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19 hours ago
Standard-Browser: Edge, http- und https-Links werden korrekt geöffnet

Sicherheits-SW: Avast, mit aktuellen Pattern-Daten
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from
18 hours ago
Hallo @Waldarr,

eine Sicherheitssoftware ist immer ein Kandidat dafür, an dieser Stelle Schwierigkeiten zu machen. Probier es mal ohne Avast.

Grüße

Peter
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17 hours ago
Sorry, hatte ich vergessen zu erwähnen: nach dem Leeren des Caches habe ich Avast deaktiviert ...
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from
17 hours ago
@Waldarr

Bitte wirf die Sicherheitssoftware mal runter und starte den Rechner neu.

Grüße

Peter
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Unlogged in user
from
18 hours ago
gelöscht
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