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1 month ago
Guten Morgen @m.druebbisch,
willkommen bei uns in der Community!
Du nutzt die aktuelle Firmeware 9.2.7?
Bekommst du eine Fehlermeldung? Kannst du auf die Vorgänger Version zurückgehen?
Viele Grüße
Heike
2
Answer
from
1 month ago
Bei IOS auf eine alte Version wechseln? Wie soll das gehen?
Answer
from
1 month ago
@m.druebbisch Das geht natürlich nicht. Bitte zuerst den App- Cache löschen und im Anschluss die App neu installieren. Sollte es dann weiterhin nicht klappen, hinterlege bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil und teile mir mit, wann dir ein Telefonat gut passen würde. Grüße ^Alexander
Unlogged in user
Answer
from
16 days ago
moin, ich habe seit dem update von IOS 18.4 genau das gleiche Problem!
Auch IOS 18.5 hat nichts daran geändert. Jede Form von Download führen
sofort zum Absturz der App. Das Neuinstallieren der App hat das
Problem n i c h t geändert. - die Abstürze betreffen sowohl mein Iphone(15)
als auch mein Ipad(pro). Bitte dringend um eine Lösung !
7
Answer
from
11 days ago
Die App startet normal, lädt allerdings länger als vor dem Update 18.04./5.
Wenn ich eine Datei wähle und die in voller Auflösung herunterladen möchte, stürzt die
App nach ca 3-4 Sekunden ab. ( der download selbst funktioniert aber trotzdem)
Wenn ich ein ausgewähltes Bild in meinem Fotoalbum speichern möchte, stürzt die
App sofort ab. (auch hier funktioniert der damit verbundene download auf das Gerät)
Wenn ich das ausgewählte Bild als als Offline verfügbar markiere, wird die Datei in
voller Auflösung auf das Gerät heruntergeladen und die App stürtzt n i c h t ab.
(mann kann die Markierung danach wieder löschen, aber die Datei in hoher
Auflösung bleibt auf dem Gerät erhalten)
Fazit : seitdem Update auf 18.4./5. scheint die App mit dem Download von Dateien in voller
Auflösung überfordert zu sein. - egal ob nun Ipad oder Iphone. Die Probleme treten bei einem
anderen Gerät bei 18.3. n i c h t auf.
Beste Grüße an die Experten
Answer
from
11 days ago
Hallo @Martin2025,
danke für die Rückmeldung. Ich habe sie direkt an das Fachteam weitergeleitet.
Einen schönen Sonntag wünscht
Jürgen
Answer
from
2 days ago
@Martin2025
Kurze Zwischeninfo: Das Anliegen wird noch immer geklärt und ich habe es im Blick. Leider habe ich noch keine finale Lösung erhalten.
Gruß Jacqueline
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