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vor 8 Monaten
Guten Morgen @m.druebbisch,
willkommen bei uns in der Community!
Du nutzt die aktuelle Firmeware 9.2.7?
Bekommst du eine Fehlermeldung? Kannst du auf die Vorgänger Version zurückgehen?
Viele Grüße
Heike
0
2
von
vor 8 Monaten
Bei IOS auf eine alte Version wechseln? Wie soll das gehen?
0
von
vor 8 Monaten
@m.druebbisch Das geht natürlich nicht. Bitte zuerst den App- Cache löschen und im Anschluss die App neu installieren. Sollte es dann weiterhin nicht klappen, hinterlege bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil und teile mir mit, wann dir ein Telefonat gut passen würde. Grüße ^Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
moin, ich habe seit dem update von IOS 18.4 genau das gleiche Problem!
Auch IOS 18.5 hat nichts daran geändert. Jede Form von Download führen
sofort zum Absturz der App. Das Neuinstallieren der App hat das
Problem n i c h t geändert. - die Abstürze betreffen sowohl mein Iphone(15)
als auch mein Ipad(pro). Bitte dringend um eine Lösung !
0
9
von
vor 7 Monaten
@Martin2025
Kurze Zwischeninfo: Das Anliegen wird noch immer geklärt und ich habe es im Blick. Leider habe ich noch keine finale Lösung erhalten.
Gruß Jacqueline
von
vor 6 Monaten
@Martin2025
Der Status ist unverändert. Ich habe nach dem Stand der Bearbeitung nachgefragt.
Gruß Jacqueline
0
von
vor 6 Monaten
Hallo @Martin2025,
leider gibt es noch keine Neuigkeiten :-( Wir schauen regelmäßig nach dem Stand und werden dich weiter auf dem Laufenden halten.
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
17.08.2025: Seitdem Update der Magenta App hat sich das Problem erledigt.
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9
von
vor 15 Tagen
@m.druebbisch,
bitte in dem Fall die App neu installieren.
Viele Grüße
Heike
0
von
vor 15 Tagen
Eine Neuinstallation hat, wie bei den letzten Malen, keinen Erfolg gehabt. Ein weiterer Bug ist, dass man bei iPad auf den senkrechten Mode wechseln muss, um alle Dateien auswählen zu können.
0
von
vor 14 Tagen
@m.druebbisch,
gerne lasse ich das Ganze einmal im Fachbereich prüfen. Hinterlege bitte einmal deine Kundendaten im Profil, damit ich eine Anfrage erstellen kann.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von