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vor 2 Tagen
Kundencenter Wartungsarbeiten . Bis 14 Uhr heute
Bitte heute nachmittag nochmal versuchen
3
von
vor 2 Tagen
Ich gehe mal von aus, dass es dann auch so ist. Ich habe es ja auch. Auch jetzt um 14:10 Uhr. Da muss wohl jemand händisch dies machen, wenn wieder möglich.
Diese "neue" Kundencenter ist teils so schrecklich, wenn man eingeloggt ist. Uneingloggt alles da bei den Optionen und auswählbar, aber nach dem Einloggen gehen die Optionen plötzlich nicht mehr zu buchen, weil man angeblich keinen passenden Festnetzvertrag hat, obwohl man einen hat und sogar rechts im Browserfenster angezeigt wird. Ob sich da nach der Wartung wirklich was ändert? Zu wünschen wärs, dass endlich alles mal glatt liefe.
Ist ja jetzt auch nachdem es das Erleben-Kundencenter nicht mehr gibt. Meine darüber gemietete One (v2) taucht nicht im Mein Magenta Kundencenter auf. In der Vertragsverwaltung sind beide Verträge aufgeführt, da beide mit dem selben Telekom Login verknüpft.
von
vor 2 Tagen
Hat mit den Wartungsarbeiten eher nichts zu tun, es klappte schon Mitte der Woche nicht.
0
von
vor 2 Tagen
Hat mit den Wartungsarbeiten eher nichts zu tun, es klappte schon Mitte der Woche nicht.
Vllt. deshalb die Wartungsarbeiten!?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@Joerg_Bln kann auch der falsche Login sein, ggfs mal mit den Zugangsdaten vom Festnetzanschluss probieren
0
0
vor 2 Tagen
Hallo @Joerg_Bln,
du hast hier ja schon tolle Unterstützung erhalten. Konntest du die Magenta Cloud bereits buchen?
Wenn nicht, passt dir heute ein Telefonat?
Viele Grüße
Heike
5
von
vor 2 Tagen
Hallo @Joerg_Bln,
alles klar, dann stelle ich einen Rückruf für morgen für Dich ein.
Viele Grüße Stephie
von
vor einem Tag
alles klar, dann stelle ich einen Rückruf für morgen für Dich ein.
Viele Grüße Stephie
Hallo @Joerg_Bln,
alles klar, dann stelle ich einen Rückruf für morgen für Dich ein.
Viele Grüße Stephie
@Stephie G. @Heike B.
Ich habe gerade noch einmal einen Versuch gestartet, vorher ausgeloggt und Cache geleert, plötzlich ging es 👍
Auftragsbestätigung kam auch schon per Mail.
Damit ist mein Problem behoben und ihr braucht nicht mehr bei mir zurück rufen.
Vielen Dank für eure Mühe und eine angenehme Woche.
Gruß Jörg
Hinweis:
von
vor einem Tag
Guten Morgen Joerg_Bln,
ich danke vielmals für die Rückmeldung und freue mich, dass es nun doch geklappt hat.
Viele Grüße
Natalie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
ich bin zur Zeit mit dem Tarif MagentaZuhause XL unterwegs
Hallo,
ich bin zur Zeit mit dem Tarif MagentaZuhause XL unterwegs und wolle nun auch die angeblich inkludierte MagentaCloud S testen.
Leider ist ein Buchung nicht möglich, ich lande entweder auf einer ansonsten leeren Werbeseite der Cloud, oder es wird mir angezeigt: "Kein passender Festnetz-Vertrag gefunden".
Was ist da los, gibt es die Cloud nicht mehr für Festnetzkunden?
Wenn doch, könnte jemand vom Support die Cloud für meinen Telekom Login freischalten?
Gruß Jörg
Ist diese XL- Cloud unabhängig von deinem Tarif?
Wenn du ansonsten die richtige Kennung zu deinem Festnetz angegeben hast, siehe Beitrag @Marcel2605
sG
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
alles klar, dann stelle ich einen Rückruf für morgen für Dich ein.
Viele Grüße Stephie
Hallo @Joerg_Bln,
alles klar, dann stelle ich einen Rückruf für morgen für Dich ein.
Viele Grüße Stephie
@Stephie G. @Heike B.
Ich habe gerade noch einmal einen Versuch gestartet, vorher ausgeloggt und Cache geleert, plötzlich ging es 👍
Auftragsbestätigung kam auch schon per Mail.
Damit ist mein Problem behoben und ihr braucht nicht mehr bei mir zurück rufen.
Vielen Dank für eure Mühe und eine angenehme Woche.
Gruß Jörg
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von