Wir versuchen jetzt seit Wochen die MagentaCloud als Netzwerk-Laufwerk einzurichten.

Gehe ich genau nach Anleitung vor, wird die Verbindung zwar einmalig hergestellt, beim Neustart des Computers erhalte ich aber eine Fehlermeldung und die Verbindung kann auch händig nicht wiedergerhestellt werden.

Zusätzlich habe ich unter Dienste den Webclient auf Starttyp automatisch gesetzt. Bringt aber auch nichts.

Wir arbeiten mit Windows 11.

Ich habe schon mehrfach mit der Hotline telefoniert und mehrfach wurden mir Rückrufe versprochen, die dann nicht erfolgten bzw. ich erhielt nur die Ansage "leider konnten wir Sie nicht erreichen" obwohl ich den Anruf ja gerade entgegen genommen hatte.

Zuletzt wurde ich an den kostenpflichtigen technischen Support verwiesen. Ich benötige aber keine Unterstützung bei der Einrichtung (Verbindung kommt ja primär zustande), sondern möchte einfach nur eine gebuchte Leistung endlich nutzen können.