Gelöst

Dateien in der Magenta Cloud nicht sichtbar

vor 6 Jahren

Ich habe nach wechsel meines Smartphones meine Bilder vom altsn Handy im die Cloud geladen. Laut Cloud sind auch 10.8 GB von 25GB belegt. Mir wird aber überhaupt nix angezeigt und sagt "keine Dateien". Ich kann nix anschauen, nix wiederherstellen.. weder auf Smartphone, noch Tablet, weder WLan noch Mobilfunk, weder App noch Browser. Auch eine Neu-Installation der App hat nix gebracht. Hat zufällig jemand einen heißen Tipp?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Smue,

       

      Smue

      Ich habe nach wechsel meines Smartphones meine Bilder vom altsn Handy im die Cloud geladen. Laut Cloud sind auch 10.8 GB von 25GB belegt. Mir wird aber überhaupt nix angezeigt und sagt "keine Dateien". Ich kann nix anschauen, nix wiederherstellen.. weder auf Smartphone, noch Tablet, weder WLan noch Mobilfunk, weder App noch Browser.

      Ich habe nach wechsel meines Smartphones meine Bilder vom altsn Handy im die Cloud geladen. Laut Cloud sind auch 10.8 GB von 25GB belegt. Mir wird aber überhaupt nix angezeigt und sagt "keine Dateien". Ich kann nix anschauen, nix wiederherstellen.. weder auf Smartphone, noch Tablet, weder WLan noch Mobilfunk, weder App noch Browser.

      Smue

      Ich habe nach wechsel meines Smartphones meine Bilder vom altsn Handy im die Cloud geladen. Laut Cloud sind auch 10.8 GB von 25GB belegt. Mir wird aber überhaupt nix angezeigt und sagt "keine Dateien". Ich kann nix anschauen, nix wiederherstellen.. weder auf Smartphone, noch Tablet, weder WLan noch Mobilfunk, weder App noch Browser.


      willkommen in der Community - d.h. wenn im Browser die Seite https://www.magentacloud.de aufgerufen wird, dann werden keine Ordner und Dateien angezeigt?

       

      Wenn ja, dann würde ich über Einstellungen => Dateiwiederherstellung => Verwalten einmal versuchen die Daten wiederherzustellen:

      Screenshot 2018-12-09 13.26.58.png

      Oder wurde ggf. die Backupfunktion genutzt? Dieses ist in der MagentaCloud unter Einstellungen => Backup von Geräten => Verwalten zu finden:

      Screenshot 2018-12-09 13.31.06.png

      In der MagentaCloudApp können diese wie folgt wieder hergestellt werden:

      • einmal auf die 3 Striche
      • dann auf Backup

      Image-1.jpg

      Dann auf Daten wiederherstellen:

      IMG_7669.PNG

      Die Beschreibung ist jetzt für iOS-Geräte, bei Android sollte es vergleichbar sein.

       

      VG

      Peuki

       

       

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Alles klar.

       

      Werde ich dann normor mal versuchen.

       

      Erstmal danke und gute Nacht.

       

      Gruß

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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