Solved

Datenvolumen der Magenta Cloud zu > 500% belegt

1 year ago

Guten Tag,

ich war bisher Festnetzkunde und hatte u.a. einen Magenta Cloud L-Zugang, der mit ca. 80 GB Daten belegt war.

Nach Kündigung des Festnetzanschlusses nutze ich auch weiterhin Telekom Produkte (Mobilfunkvertrag, Freemail, Magenta TV Smart). Einen Magenta Cloud Zugang benötige ich künftig nicht mehr!

 

Im Zuge der Umstellung auf Freemail habe ich leider vorschnell auch die Magenta Cloud L auf Magenta Cloud S umgestellt.

Nun ist der Datenspeicher zu > 530% belegt und ich kann in der Cloud nicht mehr arbeiten.

Wie komme ich an meine Daten in der Cloud?

MfG

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    • Accepted Solution

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      1 year ago

      Danke für Eure Hilfe,

      habe es jetzt doch geschafft, den Speicher zu erweitern (Größe M für 3 Monate 1,95€).

      Hoffe, dass ich jetzt meine Daten sichern und in eine andere Cloud speichern kann.

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      1 year ago

      Die sicherste Cloud ist dein PC und mindestens 2 externe Festplatten mit regelmässiger Sicherung...der Master deiner Daten sollte dein PC sein.  Alles andere ist nebengeplänkel für onlinezugriff im Wald..

      Answer

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      1 year ago

      Hallo @wilhelm-jensen

       

      super, dass es dann doch geklappt hat, die Magentacloud M zu bestellen. Damit solltest du nun wieder vollen Zugriff auf deine Daten haben, denn wir löschen nach der Kündigung nicht sofort alles, sondern geben dir noch 90 Tage Zeit, deine Daten zu sichern, bzw. wieder ein neues Cloudprodukt zu aktivieren. 

       

      Viele Grüße 

      Sören M. 

       

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    • Accepted Solution

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      1 year ago

      Hallo @wilhelm-jensen

       

      super, dass es dann doch geklappt hat, die Magentacloud M zu bestellen. Damit solltest du nun wieder vollen Zugriff auf deine Daten haben, denn wir löschen nach der Kündigung nicht sofort alles, sondern geben dir noch 90 Tage Zeit, deine Daten zu sichern, bzw. wieder ein neues Cloudprodukt zu aktivieren. 

       

      Viele Grüße 

      Sören M. 

       

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