Weiteren Mobilfunkvertrag zu MagentaEins buchen

Question

HI, wir möchten gerne meiner Freundin (seit Jahren in einem Haushalt lebent) einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom machen.Bei ihrem anbieter hat Sie bereits gekündigt.Nun habe ich schon MagentaEINS und wir möchten natürlich von den guten konditionen auch für Sie profitieren. Nun habe ich nur die option der family card gefunden... Dort aber keine möglichkeit (oder habe ich es übersehen?), Ihre daten einzugeben (zwecks rufnummermitnahme). Wäre toll wenn mir jemand den exakten ablauf erklären könnte... Habe irgendwo aufgeschnappt das Sie erstmal einen ganz normalen Vertrag auf sich abschließen soll und dann die Rufnummer verknüpfen um den günstigen Family Tarif zu erhalten? Vielen dank schonmal 😊

Lilia N. · Accepted Answer

Hallo @schimi1983,es freut mich, dass Pascal dir hier eine Lösung anbieten konnte und du deinen Vertrag um zwei Family Card Basic erweitert hast. Wie eben besprochen, habe ich die Kulanzgutschrift hierzu auch erstell.  Bei weiteren Fragen sind wir immer für dich da.Viele Grüße Lilia N.

Has · Answer

Die Family Card wird zu einem Vertrag hinzugebucht und läuft unter dem selben Vertragspartner wie der Hauptvertrag. Die Portierung ist nur möglich, wenn die Vertragspartnerdaten beim alten und neuen Anbieter identisch sind. Eine Family Card mit Portierung der Rufnummer kann online nicht beauftragt werden. Am einfachsten wäre, wenn Sie den Vertrag der Freundin beim jetzigen Anbieter übernehmen und dann die Family Card mit Portierung der Rufnummer beauftragen. Wenn ihre Freundin auf ihre jetzige Rufnummer verzichtet, können Sie online und somit auch dem enssprechenden Onlinevorteil eine Family Card beauftragen.

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