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3 years ago
@StefanKBS Über welchen Weg versuchst du es? Kann mich normal einwählen.
12
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from
3 years ago
Guten Morgen Mikko,
ja es gibt mehrere Verträge und die werden auch alle mit der einen Anmeldung im Kundencenter angezeigt.
Gebucht habe ich die Cloud mit den Zugangsdaten über die ich mich auch in der Cloud anmelden würde.
Das hatte ich den Mitarbeitern der hotline auch schon so geschildert.
0
Answer
from
3 years ago
Hallo @StefanKBS,
wenn da mehrere verträge sind, könnte da aber auch was durcheinander gehen. Ich schau mir das gerne an. Zu welchen Zeiten bist du denn erreichbar?
Grüße
Peter
0
Answer
from
3 years ago
Hallo Peter,
so ist es, genau das war das Problem.
Die Cloud wurde nicht auf das Konto aktiviert, mit dem ich sie gebucht hatte, sondern auf eines der anderen für das noch kein online-Zugang eingerichtet war
Die online-Hilfe der MagentaCloud hat mir diese Lösung aufgezeigt.
Somit funktioniert die Cloud jetzt, nachdem ich den neuen Zugang auf das entsprechende Konto eingerichtet hab und mich darüber in die MagentaCloud anmelde.
Danke und vg
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from
3 years ago
Hallo @StefanKBS
Herzlich willkommen in der Community.
Loggst du dich mit den Zugangsdaten ein, worüber du Magenta Cloud bestellt hast?
1
Answer
from
3 years ago
ja
0
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo Peter,
so ist es, genau das war das Problem.
Die Cloud wurde nicht auf das Konto aktiviert, mit dem ich sie gebucht hatte, sondern auf eines der anderen für das noch kein online-Zugang eingerichtet war
Die online-Hilfe der MagentaCloud hat mir diese Lösung aufgezeigt.
Somit funktioniert die Cloud jetzt, nachdem ich den neuen Zugang auf das entsprechende Konto eingerichtet hab und mich darüber in die MagentaCloud anmelde.
Danke und vg
0
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