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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

login MagentaCloud über MR401 nicht möglich

vor 6 Jahren

Es ist mir nicht möglich, mich in der MagentaCloud über die App im MagentaTV (MR401) anzumelden. Das Kennwort wird nicht akzeptiert. Ich verwende dabei ganz sicher das korrekte Kennwort, da ich mich ich über andere Wege (z.B. MagentaCloud-App auf Smartphone) anmelden kann. Ich vermute auch, dass es am Benutzernamen und nicht am Kennwort liegt. Bei der App auf dem Smartphone geben ich beim Login den Benutzernamen an (eMail-adresse). Bei der App im MagentaTV (MR401) ist der Benutzername bereits hinterlegt. Da ein Umlaut hinterlegt ist, vermute ich hier den Fehler. Sofern dies tatsächlich der Fehler ist, wie kann ich den hinterlegten Benutzernamen ändern?    

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