in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?
4 years ago
in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?
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4 years ago
Hallo @SYSTEM-MANAGEMENT
welches Format haben die Dateien welche nicht geöffnet werden können ?
Chrisd
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4 years ago
Danke für die Antwort. Der Dateiordner im Menü der App. Zahnrad dreht unendlich lange. später kommt die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Mehrfach hab ich die App wieder neu installiert.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo @SYSTEM-MANAGEMENT,
in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?
in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?
willkommen in der Community - ich vermute, um welche Dateien handelt es sich, alle oder nur bestimmte? Wurde ggf. die dazugehörige App entfernt?
Wurde das iPhone schon einmal nur gestartet?
VG
Peuki
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4 years ago
Vielen Dank, für die fixe Rückmeldung.
Ich habe das Ganze jetzt einmal zur Prüfung an die Fachabteilung weitergegeben.
Sobald ich die Rückmeldung der Kollegen habe, gebe ich dir natürlich Bescheid.
Freundliche Grüße
Finn A.
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4 years ago
... Super, Danke!
Viele Grüße von Walter
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from
4 years ago
Wir haben die Rückmeldung der Kollegen erhalten, dass diese das Fehlerbild nicht nachstellen können.
Bitte deinstalliere die App ein weiteres Mal, lösche die Daten und den Cache aus der Safari App, lade die Cloud bitte erneut herunter und achte darauf, dass die App beim Installieren alle Berechtigungen erhält.
Funktioniert es dann?
Freundliche Grüße
Carolin L.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo @SYSTEM-MANAGEMENT
Welche Dateien lassen sich in der MagentaCloud-App nicht öffnen?
Haben Sie denn die entsprechende App dafür auf dem iPhone, welche diese unbekannten Datein öffnen kann?
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