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in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?
vor 4 Jahren
in der magenta app lassen sich mit meinem iphone 8+ die dateien nicht öffnen. Woran liegt das?
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vor 4 Jahren
Hallo @SYSTEM-MANAGEMENT
welches Format haben die Dateien welche nicht geöffnet werden können ?
Chrisd
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Antwort. Der Dateiordner im Menü der App. Zahnrad dreht unendlich lange. später kommt die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Mehrfach hab ich die App wieder neu installiert.
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @SYSTEM-MANAGEMENT,
willkommen in der Community - ich vermute, um welche Dateien handelt es sich, alle oder nur bestimmte? Wurde ggf. die dazugehörige App entfernt?
Wurde das iPhone schon einmal nur gestartet?
VG
Peuki
10
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wir haben die Rückmeldung der Kollegen erhalten, dass diese das Fehlerbild nicht nachstellen können.
Bitte deinstalliere die App ein weiteres Mal, lösche die Daten und den Cache aus der Safari App, lade die Cloud bitte erneut herunter und achte darauf, dass die App beim Installieren alle Berechtigungen erhält.
Funktioniert es dann?
Freundliche Grüße
Carolin L.
vor 4 Jahren
Hallo @SYSTEM-MANAGEMENT
Welche Dateien lassen sich in der MagentaCloud-App nicht öffnen?
Haben Sie denn die entsprechende App dafür auf dem iPhone, welche diese unbekannten Datein öffnen kann?
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